لیست سوالات متداول کاربران
در این صفحه میتوانید فهرست کامل سوالات رایج کاربران را مشاهده کنید، ترتیب چیدمان به گونه ای طراحی شده که ابتدا سوالات قبل از خرید و سپس سوالاتی که ممکن است بعد از خرید سامانه پیامک برای شما پیش بیاید را پاسخ می دهیم.
بنابراین برای دریافت پاسخ سوال سریعترین راه مراجعه به صفحه سوالات متداول است، این صفحه دائما بروزرسانی می شود و اگر پاسخ خود را در این صفحه پیدا نکردید با ما تماس بگیرید، میزبان صدای گرم شما هستیم...
بله. برای مشاهده دمو سامانه پیامک میتوانید از طریق لینک زیر با نام کاربری و رمز farazdemo و یا کلیک روی لینک ورود مستقیم، به صورت مستقیم دمو سامانه را مشاهده نمایید و بعد از آنکه از امکانات سامانه پیامک اطمینان خاطر پیدا کردید نسبت به خرید سامانه پیامک اقدام نمایید.
آدرس ورود (https://farazsms.com/login-page)
شما می توانید از طریق نام کاربری و رمز farazdemo وارد سامانه شوید و محیط نرم افزار را مشاهده نمایید اما با توجه به اینکه برای ارسال پیامک می بایست مدارک احراز هویت را ارسال نمایید تا هویت ارسال کننده پیامک مشخص باشد، امکان ارسال پیامک تست با متن دلخواه وجود ندارد.
سامانه فراز اساماس دارای 30 روز گارانتی بازگشت وجه است و در صورتی که مشکلی باشد می توانید درخواست دهید تا هزینه پرداخت شده به حساب شما واریز شود. برای تست سرعت ارسال پیامک می توانید از طریق لینک زیر شماره موبایل خود را وارد کنید تا از سرعت ارسال پیامک سامانه پیامکی فراز اساماس مطمئن شوید.
https://farazsms.com/send-test
خیر. سامانه پیامک نرم افزار آنلاین و تحت وب بوده و نیاز به نصب هیچ نرم افزاری روی لپ تاپ یا موبایل ندارید. از طریق مرورگر گوشی یا کامپیوتر می توانید وارد سامانه پیامک شده و از طریق اینترنت نسبت به ارسال پیامک اقدام نمایید.
پیشنهاد ما استفاده از مرورگر گوگل کروم است. نیازی به خرید سخت افزار نمی باشد و سرعت اینترنت شما تاثیری در سرعت ارسال پیامک ندارد زیرا سامانه پیامک در سرورهای قدرتمند و با اینترنت پرسرعت شرکت فراز اساماس فعال است و پیامک های شما با بالاترین سرعت ارسال می شود.
توصیه می شود جهت استفاده از بالاترین سرعت هنگام استفاده از سامانه پیامک فیلتر شکن خود را خاموش کرده و از آدرس https://sms.farazsms.com وارد پنل پیامک خود شوید.
خیر. سامانه پیامک فراز اساماس به صورت لایسنس دائمی ارائه شده و نیازی به پرداخت هزینه به صورت سالانه یا ماهیانه نمی باشد. تنها هزینه ای که بعد از خرید سامانه پیامک می بایست پرداخت نمایید هزینه پیامک های ارسالی است و هیچ هزینه دیگری از شما بابت استفاده از امکانات سامانه پیامک دریافت نمی شود.
خیر. همانطور که سامانه پیامک فراز اساماس دائمی است، بنابراین شارژ خریداری شده نیز محدودیت زمانی نداشته و هر زمان که بخواهید می توانید وارد سامانه پیامک شده و نسبت به استفاده از شارژ خریدرای شده اقدام نمایید.
لازم به ذکر است که از آنجا که هزینه شارژ به حساب اپراتور واریز می شود در هنگام درج مبلغ دقت لازمه را مبذول نمایید زیرا شارژ خریداری شده به هیچ عنوان قابل عودت نمی باشد.
خیر. سامانه پیامک فراز اساماس هزینه پیامکهای بلک لیست را به صورت کامل و در تمامی اپراتورها به پنل کاربر به صورت خودکار عودت میدهد و شما بابت پیامک به افرادی که دریافت پیامک تبلیغاتی را مسدود کردهاند هیچ هزینه را را پرداخت نمی کنید.
در صورت استفاده از خطوط دلیوربیس (2000 یا 5000) حتی هزینه پیامک های نرسیده به گوشی بدلیل خاموش بودن یا در دسترس نبودن خطوط همراه اول به صورت کامل عودت داده میشود.
بله. سامانه پیامک فراز اساماس موظف است که دلیوری کامل گزارشات ارسال را به کاربر نمایش دهد تا کاربر از جزئیات ارسال پیامک مطمئن باشد و بابت ارائه گزارشات دلیوری دریافت پیامک هیچ هزینهای از شما دریافت نمیشود.
خیر. ارسال پیامک انبوه و گروهی از ساعت 7 صبح تا ساعت 24 بامداد امکان پذیر است و در خارج این ساعت امکان ارسال پیامک گروهی وجود ندارد، اما در صورتی که از طریق وب سرویس و برای سایت یا اپلیکیشن خود قصد ارسال پیامک دارید مشکلی وجود نداشته و پیامک های وب سرویس به صورت شبانه روزی و 24 ساعته با سرعت بالا و کمتر از 5 ثانیه ارسال می شود.
بله. سامانه پیامکی فراز اساماس با اپراتورهای پیامکی در ایران و خارج ایران طرف قرارداد بوده و شما می توانید علاوه به ارسال پیامک در داخل کشور، از طریق خط بین المللی از کشور کانادا برای ارسال بین المللی به ۱۴۸ کشور اقدام نمایید. البته قابلیت ارسال پیامک خارج کشور فقط در پنل پیامک تجاری فعال است بنابراین اگر شما نیاز به ارسال پیامک بین الملل دارید می بایست پنل تجاری را تهیه نمایید یا اگر قبلا پنل پیامکی خود را تهیه کرده اید می بایست نسبت به ارتقاء پنل اقدام نمایید.
برای اینکه بتوانید از قابلیت دریافت پیامک استفاده نمایید، می بایست خط اختصاصی ثبت نمایید. برای ثبت خط اختصاصی از منو سمت راست > عملیات حساب > خرید شماره اقدام نمایید.
شماره های 14 و 15 رقمی اپراتور 5000 رایگان بوده و برای ثبت شماره اختصاصی با تعداد ارقام کمتر می توانید تعرفه ثبت خطوط اختصاصی را ملاحظه نموده و نسبت به خرید شماره اختصاصی اقدام نمایید.
هنگام ثبت خط اختصاصی، تکمیل تمام اطلاعات ضروری بوده، شماره وارد شده می بایست با فرمت انگلیسی باشد و در فرم ثبت شماره هنگام درج شماره ثابت حتما پیش شماره استان را وارد کنید.
در نظر داشته باشید که ثبت و فعال سازی خطوط اختصاصی یک روز کاری زمانبر بوده و شما می توانید نتیجه ثبت خط را در منو سمت راست > عملیات حساب > شماره های ثبت شده ملاحظه نمایید.
پیشنهاد ما برای خطوط رایگان اپراتور 50001 می باشد و اگر قصد خرید خط دارید پیشنهاد ما اپراتور 1000 می باشد.
هچنین لازم بذکر است که اپراتور 1000 و 5000 به شما اجازه ارسال لینک نیز می دهند، بنابراین اگر قصد قراردادن لینک سایت یا پیج اینستا و… را دارید پیشنهاد می کنیم از این اپراتورها نسبت به ثبت خط اختصاصی اقدام نمایید.
با خرید سامانه پیامک و ارسال مدارک احراز هویت خطوط رند و اشتراکی عمومی برای ارسال پیامک انبوه در اختیار شما قرار داده می شود و بسته به پنلی که خریداری می کنید، می توانید چندین خط اختصاصی رایگان را ثبت نمایید بنابراین با خرید سامانه پیامک خطوط ارسال پیامک به صورت رایگان در اختیار شما قرار می گیرد و نیازی به پرداخت هزینه نمی باشد اما در صورتی که نیاز به خطوط اختصاصی بیشتر یا خط اختصاصی رند با شماره های کوتاه دارید از بخش عملیات حساب > خرید شماره می توانید نسبت به خرید شماره اختصاصی رند اقدام نمایید.
خیر. دریافت پیامک برای شما هیچ هزینه ای نداشته و شما می توانید لیست کامل شماره ها و متن پیامک دریافتی را در داخل سامانه ملاحظه نمایید و یا از پیامک های دریافتی بدون پرداخت هزینه خروجی اکسل بگیرید.
در سامانه پیامک فراز اس ام اس در صورت تمایل می توانید قابلیت دایورت پیامک را فعال نمایید تا پیامک های دریافتی به خط اختصاصی شما به صورت اتوماتیک به شماره موبایل شما یا ایمیل شما ارسال شود.
برای ارسال پیامک با خط ثابت شما می بایست خط تلفن ثابت مورد نظر را داشته باشید تا بتوانید مدارک مربوطه را ارسال نمایید و قابلیت ارسال پیامک در سامانه پیامکی برای شما فعال شود.
اگر شما خط تلفن را به صورت حقیقی ثبت کرده اید می بایست جواز کسب داشته باشید یا مالک تلفن جزء اعضای هیئت مدیره شرکت باشد. اگر خط شما به صورت حقوقی ثبت شده است از طریق تیکت پشتیبانی مدارک ثبت شرکت را ارسال نمایید تا برای بررسی به اپراتور ارسال شده و بعد از آن خط 021 برای ارسال پیامک برای شما فعال شود.
در صورتی که شماره تهران نداشته باشید، می توانید از خطوط غیر متناظر به صورت 021000xxxxxx استفاده نمایید که 5 رقم آخر توسط شما انتخاب شده البته هزینه خطوط غیر متناظر نسبت به خطوط متناظر بیشتر است.
شماره خدماتی به سرشماره هایی پیامکی گفته می شود که قابلیت عبور از بلک لیست را دارد و از این خطوط می توانید برای ارسال پیامک های اطلاع رسانی استفاده کنید. هنگام استفاده از خطوط خدماتی در صورتی که حتی مخاطب پیامک تبلیغاتی خود را مسدود کرده باشد باز هم پیامک شما را دریافت می کند.
ارسال پیامک تبلیغاتی با خطوط خدماتی مجاز نبوده و برای ارسال پیامک تبلیغاتی به شماره های مسدود و بلک لیست می بایست از “ارسال از طریق خط سیمکارت ” شرکت استفاده نمایید.
بله. امکان انتقال خطوط اختصاصی به شرکت فراز اساماس وجود دارد و انتقال خط اختصاصی می بایست از سمت مبدا انجام شود. برای دریافت اطلاعات حساب فراز اساماس در اپراتورهای مختلف از طریق تیکت پشتیبانی اعلام نمایید تا نام و اطلاعات اکانت برای شما ارسال شود. با اعلام این اطلاعات به سامانه مبدا خط شما منتقل شده و می توانید در سامانه پیامک فراز اساماس از این خط اختصاصی استفاده نمایید.
لیست سیاه ارسال به شماره موبایل هایی گفته می شود که دریافت پیامک تبلیغاتی خود را مسدود کردهاند به این شماره موبایل ها با خطوط تبلیغاتی در سامانه پیامک نمی توانید پیامک ارسال نمایید اما سامانه پیامک فراز اس ام اس از طریق خط سیمکارت و از طریق خطوط خدماتی قابلیت ارسال پیامک به شماره های مسدود و بلک لیست (شماره های لیست سیاه) را در اختیار شما قرار می دهد.
برای ارسال پیامک تبلیغاتی به شماره های مسدود می بایست از طریق خطوط سیمکارت اقدام نمایید که در سامانه پیامکی فراز اس ام اس به دو روش ارسال مستقیم با سیمکارت و ارسال به شماره های مسدود از طریق سیمکارت امکان پذیر است.
ما پیشنهاد می کنیم که فقط به افرادی که دریافت پیامک تبلیغاتی را مسدود کردهاند با خط سیمکارت پیامک را ارسال نمایید زیرا:
1- افردی که پیامک تبلیغاتی آنها فعال است پیامک شما را سریع تر دریافت می کنند
2- هزینه ارسال شما به شدت کمتر می شود، زمانی که پیامک با خط سیم کارت ارسال می کنید از آنجایی که تعرفه ارسال سیم کارت بیشتر است می توانید ابتدا به افرادی که پیامک تبلیغاتی آنها فعال است با خطوط تبلیغاتی با هزینه کمتر (500010707 و 50009589) ارسال نموده هر کسی که پیامک شما را دریافت نکند هزینه عودت داده می شود، سپس برای ارسال به بلک لیست در بخش گزارشات ارسال > مشاهده > فیلتر نمایش را بلک لیست قرار داده و با انتخاب دکمه ارسال دوباره از طریق سیم کارت به شماره های مسدود نیز پیامک شما ارسال می شود.
لازم به ذکر است تمامی تعرفه های ارسال پیامک خود را می توانید در بخش منو بالای پنل > پروفایل ملاحظه نمایید و تعرفه سیم کارت با اصطلاح GSM نوشته شده است.
سامانه پیامک فراز اس ام اس دارای وب سرویس و API به زبانهای مختلف برنامه نویسی است که شما می توانید از این وب سرویس ها برای اتصال سامانه پیامک به نرم افزار خود استفاده نمایید. در صفحه وب سرویس پیامک نمونه کدهای برنامه نویسی ما را ملاحظه نمایید یا در صورتی که از سیستم خاصی استفاده می کنید می توانید از صفحه افزونه های پیامکی ما استفاده کنید.
برای اینکه پیامک های شما با سرعت بالا و در کمتر از 5 ثانیه ارسال شود، می بایست از وب سرویس پترن استفاده کنید. در این وب سرویس پیامک ها بدون تایید ناظر انسانی با سرعت بسیار بالا ارسال می شود.
اگر خودتان کد نویسی را انجام داده اید از منو سمت راست > ارسال بر اساس پترن، پترن اختصاصی ثبت نموده و سپس از منو سمت راست > خدمات وب سرویس > خدمات وب سرویس نمونه کد ارسال سریع را استفاده نمایید تا پیامک ها با سرعت بالا ارسال شود.
اگر از افزونه استفاده می کنید از بخش پشتیبانی > ارسال تیکت پشتیبانی > لطفا اسم افزونه را اعلام نمایید تا مطابق با افزونه ویدیوهای آموزشی برای ارسال سریع پیام در اختیار شما قرار داده شود و بتوانید با سرعت بالا پیامک ارسال کنید.
برای ارسال پیامک از طریق افزونه دیجیتس می بایست حتما پترن اختصاصی ثبت کیند و مطابق ویدیو آموزشی تنظیمات افزونه دیجیتس را انجام دهید تا پیامک های شما با سرعت بالا و کمتر از 5 ثانیه ارسال شود.
برای دانلود رایگان افزونه دیجیتس از داخل پنل منو سمت راست > خدمات وب سرویس > افزونه ها > دیجیتس اقدام نمایید.
ویدیو آموزشی افزونه دیجیتس فراز اساماس
https://www.aparat.com/v/ETIy3
https://www.aparat.com/v/ETIy3
ویدیو آموزشی انجام تنظیمات افزونه دیجیتس ژاکت
https://www.aparat.com/v/CjqRQ
برای ارسال پیامک از خطوط خدماتی 3000505 و 5000125475 استفاده کنید (در صورتی که پنل اقتصادی یا بالاتر را خریداری کرده اید) زیرا این خطوط خدماتی بوده و به افرادی که پیامک تبلیغاتی را مسدود کرده اند پیامک ارسال می شود.
در صورتی که بعد از انجام تغییرات به مشکلی برخورد کردید لطفا از طریق تیکت پشتیبانی اعلام نمایید تا بررسی شود.
برای اینکه پیامک های ووکامرس شما با سرعت بالا و کمتر از 5 ثانیه ارسال شود لطفا ویدیو آموزشی زیر را ملاحظه نمایید و پترن اختصاصی ثبت نمایید.
ابتدا آخرین نسخه افزونه پیامک ووکامرس را از داخل سامانه پیامک از منو سمت راست >خدمات وب سرویس > افزونه ها > ارسال پیامک ووکامرس با پترن دانلود نمایید.
نام درگاه ippanel pattern mode انتخاب نمایید و سایر تنظیمات را مطابق ویدیو زیر انجام دهید.
https://www.aparat.com/v/QphzE
برای ارسال پیامک از خطوط خدماتی 3000505 و 5000125475 استفاده نمایید (در صورتی که پنل اقتصادی یا بالاتر را خریداری کرده اید) زیرا این خطوط خدماتی بوده و به افرادی که پیامک تبلیغاتی را مسدود کرده اند پیامک ارسال می شود.
در صورتی که بعد از انجام تغییرات به مشکلی برخورد کردید لطفا تیکت اعلام نمایید تا بررسی شود.
افزونه پیامگ گرویتی فرم مورد تایید فراز اساماس را به صورت رایگان از منو سمت راست > خدمات وب سرویس > افزونه ها > گرویتی دانلود نموده و مطابق ویدیو زیر تنظیمات را انجام دهید تا پیامک شما سریع و کمتر از 5 ثانیه ارسال شود.
دقت کنید که می بایست حتما پترن ثبت نموده و ارسال خود را با پترن انجام دهید در غیر این صورت پیامک ارسال نمی شود.
ویدیو ارسال پیامک بعد از ثبت فرم
https://www.aparat.com/v/wvOJ5
ویدیو ارسال پیامک کد فعال سازی با گرویتی فرم
https://www.aparat.com/v/JfQCD
در اکثر موارد تراکنش نا موفق بوده و پول طی 24 ساعت آینده به حساب شما واریز می شود بنابراین می توانید مجدد نسبت به خرید شارژ اقدام نمایید و دقت داشته باشید که فیلترشکن شما خاموش باشد.
در صورتی که بعد از 24 ساعت مبلغ پرداخت شده به حساب شما عودت داده نشد، لطفا شماره مرجع 12 رقمی تراکنش را از طریق تیکت پشتیبانی اعلام نمایید تا بررسی شود.
در صورتی که هنگام پرداخت شماره مرجع را یاداشت نکرده اید، با شرکت به پرداخت ملت 27312731-021 تماس بگیرید و با اعلام شماره کارت و تاریخ تراکنش شماره مرجع تراکنش و نام درگاه پرداخت را دریافت کنید و در تیکت اعلام نمایید تا توسط واحد مالی بررسی شود.
ممکن است در شرکت شما که از خدمات ارسال پیامک فراز اساماس استفاده می کنید چندین کارمند داشته باشید که هر یک وظیفه ای را برعهده داشته باشند. مثلا واحد مالی ، واحد فنی ، واحد فروش و… .
شما می توانید برای هر یک از این بخش ها یک همکار ایجاد کرده و دسترسی بخشی از سامانه را به این همکار بدهید.
دقت بفرمایید هر اقدام در پنل اس ام اس شما انجام شود با مسولیت شما بوده و بر عهده شما می باشد، بنابراین در ایجاد همکار و سطوح دسترسی ایشان دقت لازم را بفرمایید.
ورود شما را صمیمانه به خانواده فراز اس ام اس تبریک می گوییم و به شما کمک می کنیم که از طریق اینترنت بتوانید درامد خود را افزایش دهید.
برای اینکه بتوانید از سامانه نمایندگی خود استفاده نمایید می بایست چندین کار را انجام دهید:
1- اولین گام قیمت گذاری پیامک است که شما می بایست قیمت گذاری پیامک را بر اساس اپراتور 50002 مشخص نمایید، قیمت پیامک 50002 در پروفایل برای شما درج شده است و مابه تفاوت این مبلغ سود شما از خرید شارژ کاربر است که با گرفتن درگاه پرداخت اختصاصی به حساب شما نیز واریز می شود.
حداقل قیمت گذاری 150 ریال است که طبیعتا برای پیامک انگلیسی 2 برابر خواهد بود و شما می بایست هر 4 فیلد را در این بخش تکمیل نمایید، اما می توانید به کاربران خود هنگام ساخت بسته یا هنگام ساخت کاربر تخفیف بیشتری در نظر بگیرید و قیمت پیامک را برای کاربران تان تا قیمت خرید خود کاهش دهید. (برای این کار از منو سمت راست > مدیریت و تنظیمات > قیمت گذاری پیامک اقدام نمایید.)
2- تنظیمات بسته ها: برای اینکه بتوانید کاربر ثبت نمایید می بایست حداقل یک بسته ایجاد کنید و دسترسی به بسته ها را مشخص نمایید.
برای این کار از منو سمت راست > مدیریت و تنظیمات > تنظیمات بسته ها می توانید به هر تعداد که بخواهید بسته ایجاد نمایید اما داشتن حداقل یک بسته ضروری است و هنگام ساخت بسته می بایست حتما دسترسی ها را برای کاربر مشخص نمایید. در صورتی که دسترسی ها را برای کاربر مشخص نکنید برای کاربر شما صفحه سفید بالا می آید و بعضی از دسترسی ها مانند ارسال مدارک ، شارژ حساب و… ضروری است.
تایید مدارک از سمت ما انجام شده و نیازی نیست که شما کار خاصی را انجام دهید و کاربران شما می بایست تصویر کارت ملی جدید و یک شماره کارت بانکی جهت احراز هویت ارسال کنند
برای اینکه کاربر شما بتواند از سایت اختصاصی و دامنه اختصاصی شما لاگین کند می بایست در منو سمت راست > مدیریت و تنظیمات > تنظیمات مدیریتی > دامنه > آدرس دامنه خود را وارد نمایید و توضیحات لازمه در این بخش قرار دارد.
برای اینکه از فروش خطوط اختصاصی نیز درامد داشته باشید و کاربران شما بتوانند خط اختصاصی ثبت کنند از منو سمت راست > قیمت گذاری خطوط را نیز انجام دهید ( در ابتدای کار ضرور نیست و می توانید به مرور زمان این کار را انجام دهید)
همچنین یک فایل آموزشی تصویری کامل در مورد نمایندگی در بخش پشتیبانی > راهنما وجود دارد که پیشنهاد می کنیم این فایل را مشاهده نمایید.
بررسی مدارک کاربر و تایید مدارک یا رد مدارک از سمت فراز اساماس بوده و شما هیچ مسئولیتی در قبال مدارک ارسال شده کاربر ندارید. همچنین بررسی تایید و رد پیامک ها و یا تایید و رد پترن ها از سمت فراز اساماس انجام شده و شما می توانید با خیال اسوده نسبت به بازاریابی و جذب مشتری اقدام نمایید.