اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟ بررسی مزایا و معایب تبلیغات اینفلوئنسری در ایران

اینفلوئنسر مارکتینگ یک روش پربازده برای کمپین‌های تبلیغاتی با تمرکز بر شبکه‌های مجازی است. امروزه افراد بسیاری از شبکه‌های مجازی مانند اینستاگرام استفاده می‌کنند. به افراد تبلیغ‌کننده در شبکه‌های مجازی اینفلوئنسر می‌گویند. برای اینکه دقیق‌تر بدانیم اینفلوئنسر کیست باید درباره این مدل تبلیغات اطلاعات بیشتری داشته باشیم.

در اینفلوئنسر مارکتینگ، اشخاص تاثیرگذار یا همان اینفوئنسرها تجربه‌ استفاده از محصول یا خدمات ما را در صفحات خود منتشر کرده و به این طریق کسب‌وکار ما را تبلیغات می‌کنند. حتما سوال می‌پرسید که چگونه می‌توان یک کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ را اجرا کرد؟ یا اینکه مزایا و معایب اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟ عجله نکنید فقط کافی است همراه ما باشید تا کلیه این سوالات یا حتی پرسش‌های مرتبط را در این مقاله پاسخ دهیم.

اینفلوئنسر کیست؟

پیش از اینکه به سوال «اینفلوئنسر مارکتینگ چیست» پاسخ دهیم، ابتدا باید بدانیم اینفلوئنسر کیست. افرادی که در شبکه‌های مجازی مخاطب قابل‌توجهی دارند و بر دنبال‌کنندگان خود تاثیرگذار هستند، اینفلوئنسر نامیده می‌شوند. منظور از اینفلوئنسر، افراد مشهور نیستند! سلبریتی‌ها شهرت فراوانی دارند ولی آیا بر مخاطبان خود تاثیرگذار هم هستند؟ آیا مخاطبان به آن سلبریتی اعتماد دارند؟ فرق مهم سلبریتی و اینفلوئنسر در اعتماد کاربران است. هرچه اینفلوئنسر نرخ تعامل بیشتری با مخاطبان داشته باشد، اعتماد و در نهایت تاثیرگذاری بیشتری خواهد داشت.

اجازه دهید که مطلب را با ذکر یک مثال،‌ بیشتر توضیح دهیم. تصور کنید که شما صاحب یک سالن یا خدمات ماساژ هستید. یک اینفلوئنسر در شبکه‌های مجازی مانند اینستا و توییتر می‌تواند با ذکر جملات تبلیغاتی در مورد ماساژ و معرفی خدمات شما، اقدام به معرفی و جذب افراد بیشتری به کسب‌وکارتان کند. به‌الطبع پس از معرفی به میلیون‌ها کاربر،‌ شما درآمد بیشتری را مشاهده می‌کنید.

اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟ معرفی اینفلوئنسر مارکتینگ و کاربرد آن

تبلیغات برگ برنده بسیاری از کسب‌وکارها در دیده شدن و افزایش مشتری و درآمد هستند. برای این تبلیغات باید استراتژی‌های مختلفی را پیش بگیرید، از اس ام اس مارکتینگ تا تبلیغات محیطی و شبکه‌های اجتماعی. تبلیغات ابزار مختلفی دارد، برای مثال تبلیغ در شبکه‌های مجازی توسط اینفلوئنسرها صورت می‌گیرد. در اینفلوئنسر مارکتینگ اصل تمرکز بر اینستاگرام است. روزانه میلیون‌ها کاربر از این شبکه اجتماعی محبوب استفاده می‌کنند. این حجم از کاربران فعال، اینستاگرام را به یک بستر فوق‌العاده برای جذب مشتریان و تبلیغات کسب‌وکارها بدل کرده است. 

سوال اصلی بسیاری از صاحبان کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ: «چگونه در اینستاگرام دیده شویم و درآمد بیشتری داشته باشیم» اینفلوئنسر مارکتینگ جواب این پرسش پرتکرار است. کاربران شبکه‌های مجازی، صفحاتی را دنبال می‌کنند که تولید محتوای مناسبی طبق علایق کاربر داشته باشد و به‌مرور زمان دنبال‌کنندگان به این صفحات مجازی اعتماد می‌کنند. در اینفلوئنسر مارکتینگ با استفاده از اینفلوئنسرهایی که مورداعتماد کاربران هستند، محصولات یا خدمات خود را معرفی یا تبلیغ می‌کنیم. اینفلوئنسرها در قبال این تبلیغات دستمزد تعیین شده‌ای دریافت می‌کنند. البته پیش از هر تبلیغی باید نسبت به انتخاب درست اینفلوئنسر اطلاعات کافی داشته باشید.

چرا برای اینفلوئنسر مارکتینگ هزینه کنم؟ معرفی فواید اینفلوئنسر مارکتینگ در ایران

مهم‌ترین دلیل برگزاری یک کمپین تبلیغاتی اینفلوئنسر مارکتینگ، استفاده از اعتماد کاربران به اینفلوئنسر موردعلاقه‌شان است. این اعتماد علت بازدهی مناسب اینفلوئنسر مارکتینگ است. به عبارت دیگر اعتماد کاربران به اینفلوئنسرها باعث میشود مخاطبان کمپین شما فقط بازدید کننده نباشند و به مشتری تبدیل شوند. در ادامه 4 دلیل اصلی و مزیت برگزاری کمپین‌های اینفلوئنسر مارکتینگ در ایران را شرح می‌دهیم.

تبلیغات اینفلوئنسری به افزایش اعتماد و اعتبار برند کمک می‌کند

وقتی افراد شناخته‌شده و محبوب، یک کسب‌وکار را به کاربران معرفی می‌کنند، آن کسب‌وکار بین مشتریان و مخاطبان کمپین، اعتبار بیشتری پیدا می‌کند. در واقع اعتبار اینفلوئنسر، باعث می‌شود کسب‌وکار هم اعتبار پیدا کند. این اعتبار هم موجب اعتماد بیشتر و هم رشد کسب‌وکار خواهد شد.

پیشنهاد می‌کنیم پس از برگزاری یک کمپین موفق نسبت به ارسال پیامک تبلیغاتی با مضمون معرفی کسب‌وکار و خوش‌آمدگویی به کاربران جدید اقدام کنید. این پیگیری کاربران و ایجاد ارتباط پس از تبلیغات، وجه خوشایندی را برای شما و سازمانتان می‌سازد.

تبلیغات اینفلوئنسر مارکتینگ؛ یک شیوه هدفمند برای جذب مخاطبان اصلی

کاربران فضای مجازی، علایق متفاوتی دارند. به همین دلیل اینفلوئنسرهای متعددی را دنبال می‌کنند. برگزاری کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ، این امکان را به شما می‌دهد تا با انتخاب دقیق اینفلوئنسر مناسب، با مخاطبان هدف دقیق‌تر ارتباط بگیرید و خودتان را به گروهی معرفی کنید که می‌دانید محصولات و خدمات شما نیازشان را رفع می‌کند.

در کنار برگزاری کمپین‌های شبکه‌های مجازی یا محیطی حتما از طریق یک کانال ارتباطی دیگر، با مخاطبان جذب شده تماس داشته باشید. برای مثال یک پنل اس ام اس بسیار کاربردی خواهد بود. اگر کسب‌وکار کوچکی دارید، نگران هزینه‌ها نباشید؛ زیرا قیمت پنل پیامک چندان گران نیست و بازدهی قابل‌توجهی نیز خواهد داشت.

افزایش بازدید و فروش؛ نتیجه اجرای درست تبلیغات اینفلوئنسر

یک کمپین و تبلیغات اینفلوئنسر مارکتینگ درست و اصولی، ممکن است میلیون‌ها بازدید و بازنشر همراه خود داشته باشد. در نظر داشته باشید میلیون‌ها کاربران در فضای مجازی فعالیت می‌کنند و همین تعداد بالا، یک بازار بزرگ تبلیغات می‌سازد که ظرفیت‌های بازدید و فروش چشمگیری دارد. 

این مطلب را با ذکر یک مثال بیشتر شرح می‌دهیم. تصور کنید که شما صاحب یک مرکز لیزر و رفع موهای زائد هستید؛ اما همان‌طور که می‌دانید این بازار رقابت داغی دارد. برای جذب مشتریان بیشتر کافی است یک اینفلوئنسر در حوزه زیبایی، بهداشت یا روزمره با مخاطبان میلیونی پیدا کنید. با نوشتن متن تبلیغ لیزر موهای زائد و شناخت نیازهای بازار هدف و شروع کار تبلیغات اینفلوئنسر،‌ شاهد شناخته‌شدن مرکز و کسب‌وکارتان خواهید بود.

مزیت دیگر همکاری با اینفلوئنسر چیست؟ رشد و افزایش مخاطبان صفحه اجتماعی

اینفلوئنسر مارکتینگ یک فرصت عالی برای زنده‌ کردن محتواهای کمتر دیده شده شما در فضای مجازی است. بازنشر پست توسط اینفلوئنسر انتخابی و فعالیت در فضای مجازی همزمان با برگزاری کمپین، باعث رشد شبکه‌های اجتماعی و ترافیک سایت کسب‌وکارتان می شود. 

یکی از مهم‌ترین مزیت‌های رشد سایت و کسب‌وکار ایجاد فرصت‌های شغلی برای افراد بسیاری در جامعه است. پیشنهاد می‌کنیم مقاله «کارآفرینی چیست» را بخوانید تا اطلاعات بیشتری در این زمینه به دست آورید. به‌یاد داشته باشید کارآفرینی و استخدام نیروهای بیشتر یکی از نتایج درخشان برگزاری کمپین‌های موفق و رشد و توسعه کسب‌وکار است.

انتخاب نادرست اینفلوئنسر و بررسی معایب برگزاری کمپین‌های اشتباه

درست است که اینفلوئنسر مارکتینگ یک روش پربازده و عالی برای افزایش مشتری است؛ اما باید دقت کرد که کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ دقیق و درست اجرا شود. یک کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ غیر اصولی ضربه سنگینی به کسب‌وکار وارد می‌کند. برای اینکه جلوی این هزینه‌های سنگینِ اینفلوئنسر مارکتینگ نادرست گرفته شود، لازم است معایب و نکات مهم در برگزاری کمپین را بشناسید. در ادامه 3 مورد از اشتباهاتی که کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ را بی‌نتیجه خواهند گذاشت را شرح می‌دهیم.

توجه به تعداد دنبال‌کننده به جای نرخ تعامل

افراد مشهور اینفلوئنسر محسوب نمی‌شوند! دقت کنید که علت موفقیت اینفلوئنسر مارکتینگ، بهره‌وری از شهرت اینفلوئنسر نیست! بلکه استفاده از اعتماد و تاثیرگذاری اینفلوئنسر است. استفاده از  یک فرد مشهور در فضای مجازی که تعامل سازنده‌ایی با کاربران ندارد، فقط بازدید شما را افزایش خواهد داد نه مشتریان! و این نرخ تعامل پایین منجر به شکست کمپین تبلیغاتی شما خواهد شد. در حالی که استفاده از یک اینفلوئنسر با نرخ تعامل بالا، بازدید کمتر اما موثرتری به شما می‌دهد و کمپین تبلیغاتی شما با موفقیت، مشتریان کسب‌وکار را افزایش خواهد داد. 

با انتخاب یک فرد درست برای تبلیغ، داشتن یک وب سرویس پیامکی، برگزاری تبلیغات محیطی و سئو سایت می‌توانید بهره‌وری بیشتری از کمپین خود داشته باشید.

انتخاب یک اینفلوئنسر اشتباه؛ اصلی‌ترین عامل شکست تبلیغات

خطای دومی که تاثیرگذاری اینفلوئنسر مارکتینگ را به‌شدت کاهش می‌دهد، انتخاب اینفلوئنسر اشتباه است. اینفلوئنسر اشتباه کسی است که محتوا صفحه او ارتباطی با کسب‌وکار شما ندارد. اگر از یک اینفلوئنسر اشتباه در کمپین تبلیغاتی استفاده کنید، مخاطبان هدف کمپین را پیدا نمی‌کنید و اینفلوئنسر مارکتینگ بی‌نتیجه‌ایی در انتظار شماست.

ریسک بالای شکست تبلیغات به علت نداشتن کنترل کامل بر مراحل کمپین

اینفلوئنسر مارکتینگ یک روش بازاریابی خلاقانه است که نیازمند ایده‌های مناسب برای جذب مشتریان است. به همین دلیل مراحل دقیقی برای برگزاری کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ وجود ندارد. کمپین‌های بسیاری هستند که در اینفلوئنسر مارکتینگ شکست می‌خورند چون در حال آزمون و خطا هستند. 

برای کاهش ریسک شکست اینفلوئنسر مارکتینگ می‌توان اصولی کلی برای اینفلوئنسر مارکتینگ را معرفی کرد؛ اما بدون خلاقیت و ایده‌پردازی در تولید محتوا و برگزاری کمپین، این اصول کافی نخواهند بود. در ادامه اصول کلی طراحی استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ را به شما معرفی می‌کنیم تا ریسک شکست کمپین خود را کاهش دهید.

فرآیند طراحی کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ چگونه‌ است؟

فرایند طراحی و تدوین استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ، 4 مرحله دارد که رعایت درست این اصول در کنار ایده‌پردازی منجر به موفقیت کمپین و افزایش فروش کسب‌وکار خواهد شد. مسیر تدوین اینفلوئنسر مارکتینگ، مسیر راحتی است اما اجرا نکردن اصول این مسیر نتایج زیان‌باری خواهد داشت. این 4 مرحله عبارت‌اند از:

تعیین هدف کمپین در آغاز کار

مشخص کردن هدف نهایی کمپین، مسیر اینفلوئنسر مارکتینگ را روشن می کند. همچنین داشتن هدف یا اهداف واقع‌بینانه و قابل اندازه‌گیری ارزیابی و آنالیز کمپین را ممکن می‌سازند. درست است که هدف اصلی برگزاری کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ، افزایش فروش است، اما داشتن اهداف دقیق‌تر و خردتر مثل افزایش فروش یک کالا خاص یا افزایش بازدید صفحات مهم سایت کسب‌وکار، کمک می‌کند تا اینفلوئنسر مارکتینگ منظم‌تر و دقیق‌تری طراحی کنید.

شناسایی مخاطب هدف و بستر مناسب برای تعامل

بعد از مشخص کردن هدف کمپین، مخاطب موردنظر را مشخص کنید. برای رسیدن به هدف باید کسب‌وکار را به چه گروه‌هایی معرفی کنید؟ اگر شما یک فروشگاه فروش ابزارآلات دارید، تبلیغات برای دانش‌آموزان غیرمنطقی است. باید مخاطب هدف را شناسایی کرده و بعد پلتفرم مناسب تعامل با مخاطب هدف را انتخاب کنید. کدام بستر فضای مجازی برای اینفلوئنسر مارکتینگ مناسب است؟ یوتیوب؟ اینستاگرام؟ تلگرام؟ برای رسیدن به جواب این سوال، بررسی کنید مخاطب هدف شما از کدام بستر بیشتر استفاده می‌کند. مثلا مخاطب هدف برای فروشگاه لوازم گیمینگ ممکن است یوتیوب باشد چرا که محتوای گیمینگ بیشتر در این شبکه وجود دارد و دیده می‌شود.

ایده‌پردازی و  تولید محتوا خلاقانه

اکنون که هدف، مخاطب و بستر کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ مشخص شده است، می‌توان تولید محتوا را آغاز کرد. برای محتوایی که می‌خواهید انتشار دهید یک اینفلوئنسر مرتبط و با نرخ تعامل بالا انتخاب کنید. اکنون زمان ایده‌پردازی و خلاقیت است. محتوای موفق در اینفلوئنسر مارکتینگ، محتوایی خلاقانه جذاب و نوآورانه است. ایده‌های جدید اجرا کنید تا کمپین موفقی داشته باشید.

آنالیز و اصلاح نقاط ضعف کمپین

بعد از تولید و انتشار محتوا، روند کمپین را آنالیز کنید. رشد بازخورد را اندازه بگیرید و روند اینفلوئنسر مارکتینگ را بررسی کنید که تا چه مقدار به اهدافی که مشخص کرده بودید، دست یافته‌ایید. سپس نقاط ضعف کمپین را شناسایی کنید و با اصلاح این نقاط، رشد کمپین را افزایش دهید.

بعد از اتمام کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ چه‌کار کنیم؟

اگر یک کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ موفق برگزار کنید و اهداف کمپین را مورد هدف قرار داده باشید، با افزایش مشتری مواجه خواهید شد. اما بی‌توجهی به مشتری بعد از کمپین باعث می‌شود بعد از مدتی دوباره نرخ فروش کاهش پیدا کند. حفظ مشتریان جذب شده و بالا نگه‌داشتن نرخ فروش مستلزم تعامل با مشتریان است تا تبدیل به مشتری همیشگی و وفادار شما شوند. اس‌ ام‌ اس مارکتینگ یک راه‌کار مناسب برای ایجاد تعامل مستمر و سازنده برای حفظ مشتریان است. پنل‌های پیامکی ابزاری قدرتمند با هزینه‌ مقرون به‌صرفه هستند که می‌توانند رابطه‌ایی پایدار میان مشتریان و کسب‌وکار برقرار کنند.