تفاوت ارسال پیامک LBS و BTS چیست؟

ارسال پیامک LBS و BTS توسط دو اپراتور بزرگ مخابراتی کشور، یعنی همراه اول و ایرانسل صورت می‌گیرد. بدین معنی که شما می‌توانید به مخاطبانی که از دکل‌های مخابراتی این دو شرکت آنتن‌دهی دارند پیامک ارسال کنید. این روش دارای مزایای بسیار زیادی، خصوصا برای کسب و کارهای محلی و حضوری است که در ادامه به آنها اشاره خواهیم کرد.

با این‌حال تفاوت ارسال پیامک LBS و BTS در این دو اپراتور وجود دارد که باعث می‌شود مجبور به استفاده از یک روش باشیم یا هزینه برای استفاده از هر دو سناریوهای متفاوتی را پیاده‌سازی کنیم. در این مقاله با بررسی کامل قابلیت ارسال پیامک زنده، ضمن معرفی مزایا و معایب هر اپراتور، به بررسی تفاوت‌ها پرداخته و در پایان نیز مزایای استفاده از این روش ارسال پیامک هدفمند را با هم مرور خواهیم کرد.

ارسال پیامک زنده چیست؟

ارسال پیامک زنده که با نام Location Based Service (به‌اختصار: LBS) شناخته می‌شود، بدین معنی است که شما به مخاطبینی که در یک محدوده خاص هستند در همان زمان حاضر پیامک ارسال کنید. حال در این روش می‌توان به‌محض ورود مخاطبین به این محدوده پیامک ارسال کرد و هم اینکه امکان ارسال به افرادی را دارید که مدت‌ها است در این محدوده هستند؛ به‌نوعی ساکن این محدوده محسوب می‌شوند.

اما با توجه به اینکه در کشور دو نوع اپراتور مخابراتی از این ویژگی برخوردار هستند، تفاوت‌هایی از این نظر را دارند. سرویس LBS متعلق به شرکت همراه اول است که امکان ارسال پیامک زنده را فراهم می‌کند. در مقابل ایرانسل این قابلیت را با نام BTS در اختیار دارد که محدودیت‌های خاص خود را دارد. در ادامه به بررسی هر دو می‌پردازیم.

ارسال پیامک LBS همراه اول

ارسال پیامک LBS متعلق به شرکت همراه اول است که از طریق پیش‌شماره‌های این شرکت انجام می‌گیرد. از مزایای این روش می‌توان به پایین بودن حداقل تعداد ارسال و ارسال به‌صورت لحظه‌ای بر اساس افرادی که در محدوده دکل هستند اشاره کرد. اما به‌طور کلی ویژگی‌های این روش شامل موارد زیر است.

• امکان ارسال زنده و لحظه‌ای: در ارسال لحظه‌ای پیامک همراه اول امکان ارسال را در همان لحظه به مخاطبینی که از دکل آنتن دریافت می‌کنند دارید.
• امکان تفکیک مخاطب بر اساس سن، جنسیت و سیستم عامل: همراه اول با توجه به مشخصات مخاطبان، امکان ارائه تفکیک سن و جنسیت مخاطب را در اختیار قرار می‌دهد. بدین معنی که می‌توانید تعیین کنید فقط برای افرادی با جنسیت خاص که در محدوده سنی دلخواهی هستند ارسال صورت گیرد. همچنین بر اساس نوع سیستم‌عامل گوشی می‌توان مخاطبین را گروه‌بندی کرد.
• امکان ارسال به حداقل ۲ هزار مخاطب: برای ارسال به این گروه از مخاطبان می‌توانید کمپین پیامکی خود را روی حداقل ۲ هزار مخاطب شروع کنید. بنابراین می‌توان به مناطق کوچک روستایی نیز ارسال انجام داد.
• عدم امکان ارسال به لیست سیاه مخابراتی: افرادی که امکان دریافت پیامک تبلیغاتی را مسدود کرده باشند در این روش پیامک لحظه‌ای دریافت نخواهند کرد. پس نمی‌توانید به بلک لیست همراه اول ارسال داشته باشید.
• امکان ارسال به رهگذران یا ساکنین: این فیلتر در اختیار قرار داده شده تا پیام را به افرادی که ساکن این محدوده هستند (افراد تکراری در بازه زمانی طولانی) ارسال کنید. فیلتر دیگری نیز برای ارسال به رهگذران قرار داده شده تا افرادی که به محض ورود به این محدوده می‌آیند پیامک را دریافت کنند.

نکته: در این روش ارسال پیامک فقط به شماره‌های روشن در لحظه ارسال صورت می‌گیرد و مخاطبینی که شماره آنها خاموش باشد پیامکی دریافت نخواهند کرد. در فراز اس‌ام‌اس برای ارسال پیامک زنده همراه اول، می‌توانید از طریق ارسال تیکت از این سرویس استفاده کنید.

ارسال پیامک BTS ایرانسل

ارسال پیامک BTS متعلق به شرکت ایرانسل است که در مقایسه با همراه اول دارای محدودیت‌های بیشتری است. حداقل تعداد ارسال پیامک شما باید بالای ۵۰ هزار باشد که برای مناطقی با محدوده جغرافیایی پایین مناسب نیست. از سوی دیگر گیرندگان پیامک به‌صورت زنده نیستند و به شماره‌هایی که بین ۷ تا ۱۵ روز اخیر در این محدوده آنتن‌دهی داشتند ارسال صورت می‌گیرد. ویژگی‌های این سرویس نیز شامل موارد زیر است.

• عدم امکان ارسال زنده: در ارسال پیامک زنده ایرانسل امکان ارسال کاملا زنده را در اختیار ندارید. بلکه در این اپراتور این حالت به نوعی ارسال آرشیو محسوب می‌شود. ایرانسل هر دو هفته مخاطبین هر دکل را آپدیت می‌کند، بنابراین مخاطبینی که پیامک را دریافت می‌کنند به این معنی است که در ۲ هفته اخیر در این محدوده بوده‌اند.
• عدم امکان تفکیک مخاطب: ایرانسل امکان تفکیک مخاطبان بر اساس سن و جنسیت یا سیستم عامل را در اختیار قرار نمی‌دهد.
• حداقل ارسال ۵ هزار مخاطب: در این روش حداقل ارسال مخاطبان ۵ هزار عدد است. بنابراین در صورت پایین بودن مخاطبان، سایر پیامک‌های به محدوده‌های هم‌جوار که در هم‌پوشانی تقسیم‌بندی دکل‌ها هستند صورت می‌گیرد.
• عدم امکان ارائه گزارش تحویل: در ارسال پیامک زنده برای ایرانسل امکان دریافت گزارش تحویل را ندارید. با توجه به آپدیت نبودن شماره‌ها نیز ارسال به شماره‌هایی که در لحظه ارسال خاموش باشند ممکن است صورت گیرد.
• قابلیت ارسال به لیست سیاه مخابراتی: بر خلاف همراه اول، در ایرانسل می‌توانید به لیست سیاه نیز ارسال انجام دهید. همچنین ارسال از طریق خطوط ۹۰۰۰ صورت می‌گیرد.
• عدم تعیین نوع مخاطب بر اساس رهگذر یا ساکن محدوده: در این روش به دلیل آپدیت نبودن لحظه‌ای مشترکین، امکان تعیین سناریوهای ورود، خروج و حضور طولانی مدت در محدوده دکل وجود ندارد.

ارسال پیامک زنده ایرانسل در فراز اس‌ام‌اس بر اساس نقشه و انتخاب استان، شهر یا روستا صورت می‌گیرد و می‌توانید خودتان ارسال را انجام دهید که هزینه ارسال و تعداد مخاطبین تعیین شده نیز قابل محاسبه است.

کاربردها و مزایای ارسال پیامک LBS و BTS

ارسال پیامک از دکل مخابراتی با توجه به اینکه امکانات متعددی را برای چینش سناریو در اختیار قرار می‌دهد، می‌تواند مزایای بسیار زیادی برای انواع کسب و کارها داشته باشد. از جمله مهم‌ترین این کاربردها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

۱. ارسال پیامک هدفمند با نرخ تبدیل بالا

ارسال پیامک زنده، خصوصا از نوع LBS همراه اول امکان ارسال پیامک هدفمند را در اختیارتان قرار می‌دهد تا بتوانید بر اساس سناریوهای مختلفی همچون بازه سنی، جنسیت مخاطب، نوع سیستم‌عامل و نوع مخاطب (رهگذر یا مخاطب ثابت) ارسال را انجام دهید.

برای رهگذرین امکان ارسال بر اساس سناریو ورود یا خروج فراهم است. از همین‌رو می‌تواند گزینه‌ای عالی برای کسانی باشد که دارای رستوران، کافه، هتل یا به هر طریقی خدماتی برای گردشگران هستند. در زمان ورود می‌توانید با ارسال پیامک خوش‌آمدگویی از آنها دعوت کنید و در زمان خروج نیز یک پیامک رهسپاری با متن مناسب برای آنها بفرستید تا خاطره خوشی از کسب و کار شما به یاد داشته باشند.

۲. امکان تفکیک مخاطبین بر اساس سن و جنسیت

همانطور که گفته شد ارسال بر اساس سن و جنسیت به شما امکان ارسال هدفمند را در اختیار قرار می‌دهد. از همین‌رو می‌توانید بر اساس مدل کسب و کار پیامک را ارسال کنید. مصلا اگر یک فروشگاه لباس زیر زنانه دارید، می‌توانید با تعیین جنسیت این پیامک را فقط به خانم‌ها ارسال کنید.

یا اگر یک آموزشگاه همچون نمایندگی قلم‌چی داشته باشید، می‌توانید با تعیین هر دو جنسیت آقا و خانم، محدوده سنی مثلا ۱۸ تا ۲۰ سال را تنظیم کنید تا برای افرادی که در آستانه کنکور یا پشت کنکوری هستند، پیامک ارسال ثبت نام در کانون را بفرستید.

۳. ارسال پیامک به همه یا افراد ساکن یک محدوده

در ارسال LBS می‌توانید پیامک را به افراد ثابت محدوده یا افراد جدید ارسال کنید. از همین‌رو یک نوع هدفمندی دیگر بر اساس مخاطبین قدیمی و جدید را در اختیار دارید که برای کسب و کارهای محلی گزینه‌ای عالی محسوب می‌شود.

افرادی که ساکن محدوده هستند در رفت و آمدهای روزانه خود می‌توانند کسب و کار شما را دیده و تعامل حضوری را بدون نیاز به پیامک داشته باشند. اما برای کسانی که جدیدا به صورت موقتی وارد این محدوده می‌شوند، می‌توان با ارسال پیامک آنها را جذب کرد تا به مشتری تبدیل شوند.

۴. بهترین گزینه برای کسب و کارهای حضوری

همانطور که در موارد سه‌گانه بالا اشاره شد، ارسال پیامک از دکل مخابراتی بهترین گزینه برای کسب و کارهای محلی است که دارای فروش حضوری و محصول فیزیکی هستند. این افراد می‌توانند با سناریوهای مختلف افراد را گروه‌بندی کرده و متن متفاوتی نیز برای هر گروه داشته باشند.

فروشگاه لباس تا فروشگاه لوازم روزمره می‌توانند از این روش برای جذب مشتری جدید یا ترغیب دوباره مشتریان قدیمی به خرید استفاده کنند. مهم‌ترین مسئله نوشتن متن مناسب بر اساس سناریو ارسال است تا روی مخاطب تاثیر خود را بگذارد.

۵. امکان ارسال به یک موقعیت جغرافیایی خاص و دقیق

در هر دو روش‌های ارسال BTS ایرانسل و ارسال LBS همراه اول امکان می‌توانید موقعیت دقیق را تعیین کنید. مخاطبان از پیش مشخص نیستند و ارسال بر اساس آنتن‌دهی صورت می‌گیرد. حال در یک سرویس ارسال لحظه‌ای است که بر اساس حضور مخاطب صورت می‌گیرد و در سرویس دیگر ارسال با تاخیر حضور مخاطب انجام می‌گیرد.

در هر دو روش شما موقعیت دقیق را تعیین خواهید کرد. چه مخاطب در لحظه آنجا باشد و چه در روزهای اخیر سابقه حضور را داشته باشد، ارسال پیامک با چنین رویکردی می‌تواند نرخ تبدیل را افزایش دهد. نکته مهم این است که بر اساس هر یک از این سناریوها متن پیامک هدفمندی را نوشته باشید.

۶. تعامل بهتر و تجربه کاربری مناسب‌تر

با ارسال پیامک زنده همراه اول برای کسب‌وکارهای محلی خصوصا مانند رستوران، کافه و فروشگاه می‌توان از ترفندهایی مانند ارائه کد تخفیف یا پیشنهادهای ویژه استفاده کرد. با توجه به اینکه مخاطب در آن لحظه در نزدیکی موقعیت شما قرار دارد، می‌تواند روی افزایش تعامل موثر بوده و باعث شود مخاطب جهت خرید به فروشگاه شما مراجعه کند.

از سوی دیگر با ارسال این‌چنین شما بر اساس نیاز یا شرایط مخاطب که شامل حضور در محل است ارسال انجام خواهید داد. در نتیجه در صورتی که پیامک را واقعا کاربردی ببیند، روی تجربه کاربری اثر گذاشته و می‌تواند جهت اقدام به خرید یا استفاده از خدمات به کسب و کارتان مراجعه کند.

ارسال پیامک LBS و BTS چگونه است؟

برای این منظور شما تنها نیاز به خرید پنل پیامکی از سایت فراز اس‌ام‌اس دارید. با ورود به پنل کاربری خود می‌توانید از منوی ارسال وارد صفحات ارسال دکل ایرانسل(BTS) یا ارسال دکل همراه اول(LBS) شده و با استفاده از فرم‌های موجود و قابلیت انتخاب از روی نقشه، زمان و تعداد دریافت کنندگان را همرا با سایر سناریوها مشخص کرده و ارسال را انجام دهید.

در صورتی که هر سوالی در خصوص ارسال پیامک LBS و BTS دارید، می‌توانید با کارشناسان فروش فراز اس‌ام‌اس تماس بگیرید. ما آماده پاسخگویی به سوالات شما در خصوص این سرویس هستیم. خصوصا که اگر کسب و کاری محلی دارید که می‌خواهید در محدوده جغرافیایی مد نظرتان، ارسال هدفمند انجام دهید.

جمع بندی نهایی

ارسال پیامک مکان‌محور که در ایران توسط دو اپراتور همراه اول و ایرانسل صورت می‌گیرد، یکی از بهترین روش‌های ارسال پیامک هدفمند است. با توجه به تفاوت ارسال پیامک LBS و BTS که توسط این دو بازیگر مخابراتی وجود دارد، روش LBS :ه توسط همراه اول صورت می‌گیرد با توجه به ارسال لحظه‌ای و از سوی دیگر امکان تفکیک مخاطبان بر اساس ویژگی و همچنین سناریو حضور آنها، انتخاب بهتری است.

در مقابل نمی‌توان از ایرانسل نیز با توجه به تعداد مشترکینی که دارد نیز چشم‌پوشی کرد. به‌ویژه اینکه بیشتر گروه‌های جوانان و نوجوانان را این اپراتور تشکیل می‌دهد که بیشتر به دلیل خدمات خاص و تعرفه‌های بسته اینترنتی تمایل بیشتری به این اپراتور دارند.