راهنمای ارسال تیکت پشتیبانی

در صورتی که برای استفاده از نرم افزار سامانه پیامکی برای شما سوال یا ابهامی وجود دارد حتما با ما تماس بگیرید. راهنمایی و پاسخگویی به شما و سوالات شما برای ما ارزشمند است بنابراین همواره از شما درخواست داریم که مشکلات و پیشنهادات خود را با ما در میان بگذارید.

شماره تلفن شرکت 74853-021 است ولی در صورتی که سوالی در ساعات غیر کاری برای شما پیش آمد می‌توانید از داخل پنل پیامکی> از طریق تیکت پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.

تیکت یک نامه و درخواست رسمی است که شما سوال و مشکل خود را مطرح نموده و کارشناسان ما به ترتیب زمان ارسال تیکت به آنها پاسخ می‌دهند بنابراین می‌توانیم به صورت 24 ساعته باهم در ارتباط باشیم.

به صورت پیشفرض پاسخ تیکت به موبایل شما نیز ارسال شده و در بخش پشتیبانی> مشاهده تیکت‌ها نیز می‌توانید پاسخ تیکت را ملاحظه نمایید.

البته برخی موارد فنی با تلفن پشتیبانی قابل بررسی نبوده و لزوما از طریق تیکت پشتیبانی قابل پیگیری می‌باشند.