معرفی 5 تا از افزونه‌های چت آنلاین برای برقراری ارتباط سریع و آسان با مشتری

کلیه کسب‌وکارهای آنلاین به‌دنبال راهی موثر برای برقراری ارتباط با مشتری و افزایش فروش محصولات و خدماتشان هستند. یکی از بهترین راه‌ها،‌ استفاده از افزونه‌های چت آنلاین در سایت است. این پلاگین‌ها باعث برطرف‌شدن سوالات و ابهامات کاربران می‌شوند و اعتماد آن‌ها را جلب می‌کنند. وقتی شما بدانید با یک شخص واقعی در ارتباط هستید که می‌تواند به کلیه سوالاتتان درباره محصولات و خدمات موجود در سایت پاسخ دهد، حس بسیار خوبی درونتان ایجاد می‌شود. در این بخش 5 افزونه برتر چت آنلاین را معرفی می‌کنیم تا صاحبان مشاغل بتوانند با استفاده از آن‌ها، کسب‌وکار خود را رونق بخشند و درآمدشان را افزایش دهند. در‌صورت مطالعه مقاله پیش‌رو با بهترین افزونه چت آنلاین و کاربردهای آن در کسب‌وکارهای مختلف آشنا خواهید شد.

افزونه رایچت؛ بهترین سرویس چت آنلاین در ایران

رایچت (Raychat) یکی از رایج‌ترین نرم افزارهای گفتگوی آنلاین در بین سرویس‌های ایرانی است که قول یک تجربه متفاوت را به کاربران می‌دهد. این سرویس با برقراری ارتباط مستقیم بین مشتری و کسب‌وکارهای آنلاین، این امکان را فراهم می‌کند تا کاربر کلیه سوالات و ابهامات خود را درباره خدمات یا محصولات موجود در سایت برطرف کرده و با اعتماد بیشتری اقدام به خرید کند. تجربه نشان داده است که بیش از 60 درصد کاربران فرآیند خرید از سایت را در نیمه راه رها کرده و دیگر آن را پیگیری نمی‌کنند، زیرا سوال‌هایی برای آن‌ها ایجاد می شود که کسی پاسخگو نیست.

استفاده از رایچت مزایای بسیاری دارد که بزرگ‌ترین آن، نصب شدن این افزونه روی کلیه سیستم‌های محتوایی از جمله وردپرس، جوملا، دروپال و جاوا اسکریپت است. با این سیستم می‌توانید به‌آسانی به تلگرام متصل شوید. اطلاعات کاربران و امکان ارسال پیام هوشمند به مشتریان را در اختیارتان قرار می‌دهد. هم‌چنین تیم پشتیبانی سایت می‌توانند به‌صورت گروهی با مشتری‌ها در ارتباط باشند. کسب‌وکارهای بزرگ و کوچک بسیاری با استفاده از این افزونه محبوب با مشتریان ارتباط برقرار می‌کنند. رایچت یک سیستم چت آنلاین رایگان نیست، اما می‌توانید به مدت دو هفته بدون پرداخت هیچ هزینه‌ای از آن استفاده و در‌صورت رضایت، پکیج یک‌ماهه برای سایتتان تهیه کنید.

اغلب کسب‌وکارهای آنلاین برای افزایش مشتری و درآمد، در کنار افزونه‌های چت آنلاین از پنل sms نیز استفاده می‌کنند تا هرگونه تغییرات در محصولات و خدمات خود را با مشتری در میان بگذرانند و با پیشنهادهای جذاب او را ترغیب به خرید کنند.

 

افزونه اولارک؛ سیستم چت آنلاین برای کسب‌وکارهای بزرگ و کوچک در سراسر دنیا

یکی دیگر از سیستم‌های چت آنلاین که بسیاری از کسب‌وکارهای اینترنتی در سراسر دنیا از آن استفاده می‌کنند، افزونه اولارک (Olark) است. به‌کارگیری این پلاگین بسیار ساده است و پیچیدگی ندارد. اگر از سایت‌های وردپرسی استفاده می‌کنید، کافی است کد اولارک را در نوار ابزار کناری وردپرس کپی کنید. درصورتی‌که این کار برایتان میسر نیست، از افزونه چت زنده اولارک که راه‌اندازی ساده‌تری دارد، استفاده کنید. یکی از مزایای به‌کارگیری پلاگین اورلارک، اتصال به کلیه دستگاه‌های اندروید و آی او اس و امکان چت با مشتری است. شاید اولارک بهترین سرویس چت آنلاین موجود در بازار نباشد، اما امکانات بسیار خوبی در اختیارتان قرار داده و شما را از خدمات خود راضی نگه می‌دارد.

یک پنل کاربری مناسب به افزایش کیفیت ارتباط شما با مشتری کمک قابل‌توجهی می‌کند. با استفاده از افزونه پنل کاربری UP،‌ یک رابط کاربری بسیار حرفه‌ای و کاربردی برای سایتتان بسازید و با خیال آسوده با مشتری ارتباط برقرار کنید.

افزونه چت آنلاین ریتین؛ پلاگینی با حجم پایین و امکانات بسیار

سرویس ریتین(Retain) نیز از پرطرفدارترین افزونه‌های چت آنلاین به حساب می‌آید. ریتین پل ارتباطی مناسبی با مشتری است و کار با آن اصلا دشوار نیست. رابط کاربری زیبا و ساده، حجم کم و سرعت بالا از مزایای این افزونه به شمار می‌روند. امکان برقراری ارتباط با هم‌تیمی‌ها، آمار مکالمات و عملکرد اپراتورها و اطلاعات درباره موقعیت جغرافیایی و فعالیت‌های مشتری، بخشی از امکانات این افزونه چت آنلاین پرطرفدار است. اگر از سایت‌های وردپرسی استفاده می‌کنید، با استفاده از افزونه digits، این امکان را برای کاربران فراهم کنید تا با شماره موبایل خود وارد سایت شوند و اطلاعات فعال‌سازی حسابشان را از طریق پیامک دریافت کنند. تا ۱۴ روز می‌توانید از خدمات رایگان ریتین استفاده کنید، سپس در صورت رضایت از این افزونه، سرویس‌های ماهانه یا سالانه آن در اختیار شما قرار می‌گیرد.

با افزونه گفتینو، آنلاین گفت‌و‌گو کنید

گفتینو یکی از سرویس‌های چت آنلاین است که به کاربر اجازه می‌دهد تا با مشتریان خود گفت‌وگو کند. با ثبت‌نام در سامانه گفتینو، به‌راحتی از آن استفاده کنید. حتی اگر برای کسب‌وکارتان هیچ سایتی راه‌اندازی نکرده باشید نیز می‌توانید از امکانات این سرویس چت آنلاین بهره‌مند شوید.

گفتینو اجازه شخصی‌سازی به شما می‌دهد و بسیار کم‌حجم و پرسرعت است. روی انواع سیستم‌های مدیریت محتوا نصب می‌شود و آمار عملکرد روزانه اپراتورها را گزارش می‌دهد. پلاگین گفتینو در قالب نرم افزار و اپلیکیشن قابل استفاده است و امکانات بسیاری در اختیار کاربران می‌گذارد. صاحبان کسب‌وکارها با توجه به نیاز خود می‌توانند از انواع بسته‌های ماهانه یا سالانه این افزونه استفاده کنند.

افزونه‌های مختلف برای برقراری ارتباط بهتر و کاربردی‌تر با مشتری ایجاد شده‌اند تا به رونق کسب‌وکارها کمک کنند. برای مثال افزونه ویرا به‌عنوان یکی از بهترین افزونه‌های ساخت پنل کاربری در وردپرس، قابلیت‌هایی از جمله ارسال پیامک کد فعال‌سازی، احراز هویت، پیامک خوشامدگویی و امکاناتی از این قبیل را به سایت اضافه می‌کند تا کاربران تجربه بهتری داشته باشند و کیفیت سایت و خدمات آن بالاتر برود.

برای مشاهده تعرفه های سامانه چت گفتینو اینجا کلیک کنید.

بهترین افزونه چت آنلاین برای وردپرس چیست؟

سایت‌هایی که با استفاده از وردپرس نوشته شده‌اند، از اغلب افزونه‌های چت آنلاین پشتیبانی می‌کنند. کافی است کد HTML هر پلاگین را در یک نرم افزار مدیریت تگ وارد کنید و سپس تنظیمات مورد نیاز را انجام دهید. افزونه‌های WP Flat Visual Chat، tido live chat، LiveChat و Zendesk Chat از شناخته‌شده‌ترین افزونه‌های چت آنلاین وردپرس هستند که برای برقراری ارتباط با مشتری مورد استفاده قرار می‌گیرند و امکانات خوبی در اختیار کاربر قرار می‌دهند.

برای انتخاب بهترین افزونه پشتیبانی آنلاین، باید در ابتدا نوع کسب‌وکار و نیازهایتان را درنظر بگیرید و سپس اقدام به خرید پلاگین مناسب کنید. البته برخی پلاگین‌های خارجی رایگان نیز در دسترس کاربران قرار گرفته‌اند، اما به دلیل نداشتن امکانات گسترده‌، اغلب انتظارات را برآورده نمی‌کنند.
استفاده از بهترین سرویس چت آنلاین چه مزایایی دارد؟

افزونه‌های چت آنلاین تنوع بالایی دارند و در اغلب کسب‌وکارهای بزرگ و کوچک مورد استفاده قرار می‌گیرند. این پلاگین‌ها تعداد مشتریان را افزایش می‌دهند و آمار فروش را بالاتر می‌برند. به تعدادی از مزایای افزونه مشاوره آنلاین در زیر اشاره می‌کنیم.

• هزینه‌ها را کاهش می‌دهند.
• رضایت مشتری را افزایش می‌دهند.
• یک مزیت رقابتی به‌شمار می‌روند.
• قابلیت پشتیبانی 24 ساعته دارند.
• اطلاعات و داده‌های مشتریان را جمع‌آوری می‌کنند تا بتوانید خدمات بهتری ارائه دهید.

افزونه‌های چت آنلاین از بهترین ابزارها برای رونق کسب‌وکارهای بزرگ و کوچک هستند و کمک بزرگی به مشاغل آنلاین می‌کنند.

برقراری ارتباط موثر با مشتری را با کمک پنل‌های پیامکی پیشرفته تجربه کنید

در این مقاله تلاش کردیم تا بهترین افزونه‌های چت آنلاین را به شما معرفی کنیم و مزایای استفاده از این افزونه‌ها را شرح دهیم. به‌وسیله برقراری ارتباط باکیفیت با مشتری و کاربران سایت، اعتمادها را جلب کنید و میزان درآمدتان را افزایش دهید.

فراز اس ام اس، پیشرفته‌ترین سامانه پیامکی است. شما می‌توانید با توجه به نیازتان، انواع پنل‌های اس ام اس موجود در این سایت را خریداری کنید تا سایت فروشگاهی یا خدماتی شما به این ابزار قدرتمند برای تبلیغات و جذب مشتری مجهز شود. برای خرید یا کسب اطلاعات بیشتر درباره خدمات فراز اس ام اس وارد صفحه اصلی سایت شوید یا با شماره‌های 71333036-021 و 74853-021 تماس بگیرید.