راهنمای گام به گام اتصال پنل پیامکی به ووکامرس + کاربردها

ثبت سفارش، پرداخت موفق، آماده‌سازی محصول، ارسال مرسوله و لغو سفارش، هرکدام نقطه‌ای هستند که مشتری انتظار دارد از وضعیت خریدش باخبر شود. اتصال پنل پیامکی به ووکامرس این اطلاع‌رسانی‌ها را خودکار می‌کند؛ یعنی بدون ورود دستی به سامانه پیامکی، با وقوع رویدادهای مشخص در فروشگاه برای مشتری یا مدیر پیامک ارسال می‌شود.

برای راه‌اندازی این سیستم در بیشتر فروشگاه‌های ووکامرسی به برنامه‌نویسی نیاز ندارید. یک پنل پیامکی دارای وب‌سرویس، افزونه سازگار با ووکامرس و تنظیم درست رویدادها کافی است. در ادامه، اتصال را مرحله‌به‌مرحله انجام می‌دهیم و بعد سراغ کاربردهایی می‌رویم که فراتر از یک پیامک ساده «سفارش شما ثبت شد» هستند.

برای اتصال پنل پیامکی به ووکامرس به چه چیزهایی نیاز داریم؟

پیش از نصب افزونه، بهتر است اجزای این اتصال را بشناسید. ووکامرس به‌تنهایی پیامک ارسال نمی‌کند؛ افزونه پیامکی رویدادهای فروشگاه را تشخیص می‌دهد و درخواست ارسال را از طریق وب‌سرویس به سامانه پیامکی می‌فرستد.

برای راه‌اندازی به این موارد نیاز دارید:

• فروشگاه وردپرسی فعال: وردپرس و ووکامرس باید نصب و پیکربندی شده باشند.
• پنل پیامکی دارای وب‌سرویس: باید امکان دریافت API Key یا اطلاعات اتصال موردنیاز افزونه را داشته باشید.
• افزونه سازگار با ووکامرس: افزونه‌ای که رویدادهای سفارش را دریافت و به سامانه پیامکی متصل کند.
• خط مناسب ارسال: برای پیام‌های تراکنشی و اطلاع‌رسانی فروشگاه، استفاده از مسیر خدماتی اهمیت دارد.
• پترن‌های موردنیاز: اگر ارسال سریع مبتنی بر پترن را انتخاب می‌کنید، متن‌های موردنیاز باید از قبل در سامانه تعریف و تأیید شوند.

در مستندات فعلی وب‌سرویس فراز اس‌ام‌اس، احراز هویت API از طریق کلید دسترسی انجام می‌شود و کلید API را می‌توان از بخش وب‌سرویس پنل دریافت کرد.

اتصال سامانه پیامکی به سایت چگونه انجام می‌شود؟

در ساده‌ترین حالت، مسیر ارسال پیامک این‌طور است:

رویداد در ووکامرس ← افزونه پیامکی ← وب‌سرویس پنل ← ارسال پیامک

برای مثال مشتری پرداخت خود را انجام می‌دهد. ووکامرس وضعیت سفارش را تغییر می‌دهد، افزونه این تغییر را تشخیص می‌دهد و اطلاعات لازم را به وب سرویس ارسال پیامک می‌فرستد. در نتیجه پیام مناسب به شماره مشتری یا مدیر فروشگاه ارسال می‌شود.

مزیت این ساختار آن است که دیگر لازم نیست برای هر سفارش وارد پنل اس ام اس شوید، شماره مشتری را کپی کنید و پیام را دستی بفرستید. بعد از تنظیم اولیه، بخش زیادی از اطلاع‌رسانی فروشگاه براساس رویدادهای واقعی ووکامرس انجام می‌شود.

آموزش گام به گام اتصال پنل پیامکی به ووکامرس

در این آموزش از ساختار افزونه Persian WooCommerce SMS و اتصال آن به فراز اس‌ام‌اس استفاده می‌کنیم. این افزونه در مخزن رسمی وردپرس نیز برای اطلاع‌رسانی پیامکی مدیر و مشتری در رویدادهای ووکامرس ارائه شده است.

گام 1: پنل پیامکی و دسترسی وب‌سرویس را آماده کنید

ابتدا باید حساب پیامکی شما قابلیت اتصال از طریق وب‌سرویس را داشته باشد. در فراز اس‌ام‌اس، از داخل پنل به بخش خدمات وب‌سرویس و قسمت کلیدهای دسترسی بروید و یک API Key ایجاد کنید.

این کلید نقش شناسه دسترسی فروشگاه شما به وب‌سرویس را دارد. آن را مانند رمز عبور نگهداری کنید و در اختیار افراد یا افزونه‌های نامطمئن قرار ندهید.

اگر قرار است پیامک‌های مهمی مانند کد تأیید یا اطلاع‌رسانی تراکنشی را از مسیر پترن بفرستید، پترن‌های موردنیاز را نیز در همین مرحله ایجاد کنید. در ارسال پترن، متن ثابت از قبل مشخص می‌شود و اطلاعاتی مانند شماره سفارش یا نام مشتری به‌صورت متغیر در جای مناسب قرار می‌گیرند. فراز اس‌ام‌اس برای پیام‌های قالب‌دار یک وب‌سرویس مستقل دارد که با API Key احراز هویت می‌شود.

نکته: نام و ساختار متغیرها را از تنظیمات همان افزونه بردارید. متغیرهایی مانند شماره سفارش، نام مشتری یا مبلغ را با نام دلخواه وارد نکنید؛ متغیر پترن باید با داده‌ای که افزونه ارسال می‌کند هماهنگ باشد.

گام 2: افزونه پیامک ووکامرس را نصب کنید

در پیشخوان وردپرس وارد بخش «افزونه‌ها» شوید و افزونه پیامک ووکامرس سازگار با سامانه خود را نصب و فعال کنید.

Persian WooCommerce SMS یکی از افزونه‌هایی است که برای اطلاع‌رسانی سفارش‌ها و رویدادهای محصولات ووکامرس توسعه داده شده است. فراز اس‌ام‌اس نیز نسخه یا اتصال سازگار با وب‌سرویس خود را برای استفاده کاربران ارائه می‌کند.

یک نکته در این مرحله اهمیت زیادی دارد: بسته به نسخه افزونه، ممکن است درگاه فراز اس‌ام‌اس از ابتدا در فهرست وب‌سرویس‌ها دیده شود یا برای اتصال پترن نیاز به نسخه سازگار ارائه‌شده از طرف فراز اس‌ام‌اس داشته باشید. در راهنمای فراز نیز به تفاوت نسخه‌ها اشاره شده است؛ بنابراین اگر گزینه‌هایی مانند Faraz SMS Pattern یا IPPanel Pattern را نمی‌بینید، به‌جای انتخاب یک درگاه مشابه، نسخه سازگار افزونه را از منابع فراز اس‌ام‌اس بررسی کنید.

گام 3: افزونه را به پنل پیامکی متصل کنید

پس از فعال‌سازی افزونه، وارد تنظیمات پیامکی ووکامرس شوید. مسیر منو ممکن است بسته به نسخه افزونه کمی متفاوت باشد، اما در Persian WooCommerce SMS تنظیمات پیامک از بخش ووکامرس در دسترس قرار می‌گیرد.

در قسمت وب‌سرویس باید اطلاعات اتصال را وارد کنید. در اتصال مبتنی بر وب‌سرویس فعلی فراز اس‌ام‌اس، مهم‌ترین اطلاعات شامل API Key و خط ارسال است. راهنمای فراز نیز برای اتصال افزونه ووکامرس ایجاد کلید دسترسی از بخش خدمات وب‌سرویس را توصیه می‌کند.

پس از وارد کردن اطلاعات، تنظیمات را ذخیره کنید. اگر افزونه امکان تست درگاه دارد، پیش از فعال کردن تمام اعلان‌ها یک ارسال آزمایشی انجام دهید.

گام 4: خط خدماتی یا روش ارسال مناسب را انتخاب کنید

پیام‌هایی مانند ثبت سفارش، تأیید پرداخت، تغییر وضعیت مرسوله یا کد ورود، ماهیت اطلاع‌رسانی و تراکنشی دارند. برای این پیام‌ها باید مسیر ارسال متناسب با پیام‌های خدماتی انتخاب شود.

در راهنمای فعلی فراز اس‌ام‌اس، خط 90008361 برای ارسال خدماتی در افزونه ووکامرس معرفی شده است. بهتر است خط فعال و مجاز نمایش‌داده‌شده در حساب خود را مبنا قرار دهید؛ زیرا تنظیمات خطوط و دسترسی هر حساب می‌تواند متفاوت باشد.

پیام خدماتی را نیز به پیام تبلیغاتی تبدیل نکنید. برای مثال افزودن پیشنهاد فروش و تخفیف به پیام «سفارش شما ثبت شد» ممکن است ماهیت پیام را تغییر دهد. اطلاع‌رسانی تراکنشی و بازاریابی پیامکی بهتر است به‌عنوان دو فرایند جدا مدیریت شوند.

گام 5: مشخص کنید در چه وضعیت‌هایی پیامک ارسال شود

مهم‌ترین بخش اتصال پنل پیامکی به ووکامرس انتخاب رویدادهای درست است. ارسال پیامک برای تمام تغییرات ممکن، هم هزینه را افزایش می‌دهد و هم می‌تواند مشتری را با پیام‌های غیرضروری درگیر کند.

برای یک فروشگاه معمولی، این وضعیت‌ها کاربرد بیشتری دارند:

رویداد	پیام پیشنهادی	گیرنده
پرداخت موفق	تأیید ثبت و پرداخت سفارش	مشتری و در صورت نیاز مدیر
آماده‌سازی سفارش	اطلاع از در حال پردازش بودن خرید	مشتری
تکمیل یا ارسال	اطلاع از ارسال یا تحویل سفارش به حمل‌کننده	مشتری
لغو سفارش	اطلاع از لغو	مشتری و مدیر
بازپرداخت	اطلاع از تغییر وضعیت مالی سفارش	مشتری
ثبت سفارش جدید	هشدار سفارش جدید	مدیر فروشگاه

طبق توضیحات پشتیبانی فراز اس‌ام‌اس برای Persian WooCommerce SMS، وضعیت «در حال انجام» برای ارسال پس از تراکنش موفق و وضعیت «تکمیل‌شده» برای زمانی کاربرد دارد که سفارش در مدیریت فروشگاه تکمیل می‌شود. افزونه همچنین وضعیت‌هایی مانند لغوشده و مستردشده را برای اعلان پیامکی در اختیار مدیر قرار می‌دهد.

بنابراین اگر هدف شما ارسال پیامک بلافاصله بعد از پرداخت موفق است، فقط فعال کردن اعلان «تکمیل‌شده» ممکن است نتیجه موردنظر را ندهد؛ چون بسیاری از فروشگاه‌ها سفارش را مدتی در وضعیت «در حال انجام» نگه می‌دارند.

گام 6: متن پیامک مشتری و مدیر را تنظیم کنید

یک پیامک سفارش خوب باید کوتاه و عملی باشد. مشتری باید با یک نگاه بفهمد چه اتفاقی افتاده و در صورت لزوم قدم بعدی چیست.

برای مثال، پیام ثبت سفارش می‌تواند چنین ساختاری داشته باشد:

سفارش شماره 1234 با موفقیت ثبت شد. وضعیت سفارش را از حساب کاربری خود پیگیری کنید.
نام فروشگاه

برای ارسال مرسوله:

سفارش شماره 1234 برای ارسال تحویل شد.
کد رهگیری: 123456789
نام فروشگاه

و برای مدیر:

سفارش جدید شماره 1234 ثبت شد.
لطفاً سفارش را در مدیریت ووکامرس بررسی کنید.

اگر افزونه از متغیرهای پویا پشتیبانی می‌کند، شماره سفارش، نام مشتری، مبلغ یا وضعیت سفارش را با متغیرهای تعریف‌شده همان افزونه جایگزین کنید.

قرار دادن تمام جزئیات سفارش در SMS معمولاً ضرورتی ندارد. پیامک باید اطلاعات اصلی را منتقل کند و در صورت نیاز مشتری را برای جزئیات بیشتر به حساب کاربری یا صفحه پیگیری سفارش هدایت کند.

گام 7: یک سفارش آزمایشی ثبت کنید

ذخیره شدن تنظیمات به معنی پایان کار نیست. اتصال سامانه پیامکی به سایت باید از ابتدا تا انتهای فرایند خرید تست شود.

یک سفارش آزمایشی با شماره موبایل واقعی ثبت کنید و موارد زیر را بررسی کنید:

1. آیا بعد از پرداخت، پیام درست برای مشتری ارسال شد؟
2. آیا پیام مدیر نیز در زمان تعیین‌شده ارسال می‌شود؟
3. آیا شماره سفارش و سایر اطلاعات متغیر درست هستند؟
4. بعد از تغییر سفارش به «تکمیل‌شده» پیام مناسب ارسال می‌شود؟
5. در صورت لغو سفارش چه اتفاقی می‌افتد؟
6. آیا گزارش ارسال در پنل پیامکی ثبت شده است؟

این آزمایش را بهتر است با همان درگاه پرداخت و فرایندی انجام دهید که مشتری واقعی طی می‌کند؛ نه فقط با ارسال تست از صفحه تنظیمات افزونه.

اتصال پنل پیامک به وردپرس با اتصال ووکامرس چه تفاوتی دارد؟

اتصال پنل پیامک به وردپرس مفهوم گسترده‌تری از اتصال به ووکامرس دارد. در وردپرس ممکن است بخواهید بعد از ثبت‌نام کاربر، ارسال فرم، انتشار محتوا یا ورود به سایت پیامک بفرستید؛ اما افزونه ووکامرس بیشتر روی سفارش، محصول و فرایند خرید تمرکز دارد.

برای نمونه، افزونه‌هایی مانند WP SMS برای کاربردهای عمومی‌تر وردپرس طراحی شده‌اند و امکاناتی مانند اعلان پیامکی، OTP و اتصال به برخی افزونه‌های فروشگاهی و فرم‌ساز را ارائه می‌کنند.

بنابراین انتخاب افزونه پیامکی را از روی رویدادی انجام دهید که می‌خواهید مدیریت کنید:

• برای وضعیت سفارش‌ها، از راهکار پیامکی ووکامرس استفاده کنید.
• برای ورود و ثبت‌نام با موبایل، افزونه مخصوص احراز هویت مناسب‌تر است.
• برای فرم‌ها، افزونه سازگار با فرم‌ساز را انتخاب کنید.
• برای فرایند اختصاصی، اتصال مستقیم API گزینه انعطاف‌پذیرتری است.

نصب چند افزونه با قابلیت‌های هم‌پوشان می‌تواند باعث ارسال پیامک تکراری شود. قبل از افزودن هر افزونه جدید بررسی کنید که قابلیت موردنظر در ابزارهای فعلی شما وجود نداشته باشد.

کاربردهای پنل پیامکی در ووکامرس فقط به ثبت سفارش محدود نیست

اتصال ووکامرس به پیامک زمانی ارزش بیشتری پیدا می‌کند که برای نقاط مختلف تجربه مشتری برنامه داشته باشید، نه اینکه فقط یک پیام بعد از خرید ارسال کنید.

اطلاع‌رسانی بلافاصله بعد از پرداخت

پس از پرداخت، مشتری باید بداند تراکنش موفق بوده و سفارش وارد فرایند فروشگاه شده است. پیامک تأیید می‌تواند شماره سفارش و مسیر پیگیری را در اختیار او قرار دهد.

این پیام همچنین برای مدیر فروشگاه کاربرد دارد؛ به‌ویژه زمانی که سفارش‌های جدید باید سریع بررسی یا آماده شوند.

ارسال پیامک هنگام تغییر وضعیت سفارش

در فروشگاه‌هایی که آماده‌سازی یا ارسال محصول چند مرحله دارد، پیامک تغییر وضعیت می‌تواند تعداد پیگیری‌های مشتری را کاهش دهد.

برای مثال لازم نیست برای همه تغییرات داخلی پیام ارسال کنید. نقاطی مانند «پرداخت تأیید شد»، «سفارش ارسال شد» و «سفارش لغو شد» معمولاً برای مشتری معنادارتر هستند.

ارسال کد رهگیری مرسوله

یکی از اطلاعاتی که مشتری بعد از خرید منتظر آن است کد رهگیری سفارش است. می‌توانید فرایندی طراحی کنید که پس از ثبت کد رهگیری، اطلاعات برای مشتری پیامک شود.

فراز اس‌ام‌اس نیز افزونه Woo Track Order را معرفی کرده که در کنار سیستم پیامک ووکامرس برای ارسال اطلاعات رهگیری و امکان پیگیری سفارش کاربرد دارد.

اطلاع‌رسانی موجود شدن کالا

فرض کنید محصولی ناموجود است و مشتری منتظر شارژ مجدد آن مانده است. در این شرایط دریافت شماره موبایل و ارسال خودکار پیام بعد از موجود شدن کالا، کاربرد دیگری از اتصال فروشگاه به سامانه پیامکی است.

Persian WooCommerce SMS امکان اعلان رویدادهای مرتبط با محصول، از جمله موجود شدن مجدد کالا را نیز در ساختار خود دارد.

اطلاع‌رسانی کاهش یا اتمام موجودی به مدیر

پیامک همیشه برای مشتری نیست. برای محصولاتی که موجودی آن‌ها اهمیت زیادی دارد، مدیر فروشگاه می‌تواند از کاهش یا اتمام موجودی مطلع شود و قبل از ایجاد وقفه در فروش اقدام کند.

این کاربرد برای فروشگاه‌هایی که هم‌زمان تعداد زیادی محصول را مدیریت می‌کنند مفیدتر است، چون وابستگی به بررسی دستی پیشخوان ووکامرس را کمتر می‌کند.

افزونه دیجیتس چه نقشی در فروشگاه ووکامرسی دارد؟

افزونه دیجیتس جایگزین افزونه اطلاع‌رسانی سفارش نیست. Digits بیشتر برای ثبت‌نام، ورود و احراز هویت کاربران با شماره موبایل و رمز یک‌بارمصرف استفاده می‌شود، درحالی‌که افزونه پیامک ووکامرس رویدادهای خرید و سفارش را مدیریت می‌کند.

در یک فروشگاه می‌توانید هر 2 کاربرد را کنار یکدیگر داشته باشید:

قبل از خرید: مشتری با شماره موبایل و کد تأیید وارد سایت می‌شود.

بعد از خرید: پیامک ثبت سفارش و وضعیت ارسال را دریافت می‌کند.

اگر Digits و افزونه ووکامرس را هم‌زمان نصب کرده‌اید، حتماً بررسی کنید فیلد شماره موبایل در هر 2 افزونه هماهنگ باشد. در راهنمای پشتیبانی فراز نیز برای برخی سناریوها به یکپارچگی فیلدهای شماره موبایل Digits و WooCommerce اشاره شده است.

ارسال صورت‌حساب و فاکتور ووکامرس با پیامک

نیاز بعضی فروشگاه‌ها فقط اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش نیست. ممکن است بخواهید بعد از صدور فاکتور، مشتری را از آماده شدن صورت‌حساب مطلع کنید یا لینک مربوط به فاکتور را در اختیار او قرار دهید.

در چنین شرایطی، یک افزونه صورت حساب ووکامرس که قابلیت اتصال به سامانه پیامکی داشته باشد می‌تواند در کنار سیستم اصلی سفارش استفاده شود. فراز اس‌ام‌اس برای نمونه افزونه‌هایی مانند صورتحساب سبز و iFact را در فهرست یکپارچه‌سازی‌های ووکامرس معرفی کرده است.

قبل از نصب چنین افزونه‌ای بررسی کنید که قابلیت‌هایش با افزونه پیامک اصلی شما هم‌پوشانی نداشته باشد؛ در غیر این صورت ممکن است مشتری برای یک رویداد چند پیام مشابه دریافت کند.

چه زمانی به‌جای افزونه باید از API استفاده کنیم؟

برای بیشتر فروشگاه‌های معمولی، افزونه آماده سریع‌ترین مسیر است. اما همیشه تمام فرایندهای یک کسب‌وکار در چارچوب استاندارد ووکامرس قرار نمی‌گیرند.

استفاده مستقیم از API زمانی منطقی‌تر است که:

• وضعیت‌های اختصاصی سفارش ایجاد کرده‌اید.
• سایت یا اپلیکیشن دیگری نیز در فرایند فروش نقش دارد.
• پیامک باید براساس منطق خاص کسب‌وکار ارسال شود.
• افزونه آماده از ابزار اختصاصی شما پشتیبانی نمی‌کند.
• می‌خواهید گزارش ارسال را در سیستم داخلی خود ذخیره کنید.

در این حالت توسعه‌دهنده می‌تواند وب سرویس ارسال پیامک را مستقیماً به فرایند موردنظر وصل کند. مستندات رسمی فراز اس‌ام‌اس برای REST API، ارسال ساده، ارسال پترن، گزارش تحویل و سایر سرویس‌ها ارائه شده و احراز هویت درخواست‌ها با API Key انجام می‌شود.

برای فروشگاه کوچک یا متوسطی که فقط اطلاع‌رسانی سفارش می‌خواهد، توسعه اختصاصی معمولاً اولین انتخاب نیست؛ افزونه آماده نگهداری و راه‌اندازی ساده‌تری دارد.

چرا پیامک ووکامرس ارسال نمی‌شود؟ خطاهای رایج اتصال

اگر مراحل تنظیمات را انجام داده‌اید اما پیامک ارسال نمی‌شود، قبل از حذف و نصب مجدد همه افزونه‌ها چند مورد مشخص را بررسی کنید.

 

درگاه فراز اس‌ام‌اس در افزونه دیده نمی‌شود

این مشکل معمولاً به نسخه یا بسته اتصال افزونه مربوط است. در راهنمای فراز اس‌ام‌اس نیز برای نسخه‌هایی که درگاه Faraz SMS یا IPPanel در آن‌ها وجود ندارد، استفاده از نسخه سازگار ارائه‌شده در پنل یا افزونه مکمل مطرح شده است.

بنابراین ابتدا نسخه نصب‌شده و راهنمای همان نسخه را بررسی کنید.

برای مدیر پیامک می‌رود اما مشتری چیزی دریافت نمی‌کند

ابتدا شماره ثبت‌شده مشتری را بررسی کنید. فیلد موبایل باید همان فیلدی باشد که افزونه از آن شماره گیرنده را می‌خواند.

اگر Digits یا افزونه‌ای برای تغییر فیلدهای تسویه‌حساب دارید، احتمال ناهماهنگی فیلد شماره موبایل بیشتر می‌شود. همچنین در یکی از پاسخ‌های پشتیبانی فراز برای مشکل شماره نامعتبر، بررسی یکپارچگی Digits و وارد شدن شماره با اعداد لاتین پیشنهاد شده است.

بعد از پرداخت موفق پیامکی ارسال نمی‌شود

وضعیت سفارش را بررسی کنید. اگر فروشگاه بعد از پرداخت سفارش را در حالت «در حال انجام» قرار می‌دهد اما شما فقط پیام «تکمیل‌شده» را فعال کرده باشید، پیام موردنظر بلافاصله پس از خرید ارسال نخواهد شد.

طبق راهنمای فراز، برای ارسال بلافاصله بعد از تراکنش موفق، رویداد «در حال انجام» یکی از وضعیت‌های مرتبط است.

پترن کار نمی‌کند

ابتدا مطمئن شوید پترن تأیید شده است. سپس نام و تعداد متغیرهایی را که افزونه ارسال می‌کند با متغیرهای پترن مقایسه کنید.

تغییر نام یک متغیر یا استفاده از متغیری که افزونه مقداری برای آن نمی‌فرستد می‌تواند باعث خطا شود. در این شرایط بهتر است یک پترن ساده را آزمایش کنید و بعد اطلاعات بیشتری به پیام اضافه کنید.

مشتری چند پیام مشابه دریافت می‌کند

این مشکل معمولاً زمانی رخ می‌دهد که بیش از یک افزونه برای رویداد مشابه فعال شده باشد؛ مثلاً افزونه اصلی ووکامرس، افزونه فاکتور و یک ابزار اتوماسیون همگی برای «ثبت سفارش» پیام ارسال کنند.

برای هر پیام مشخص کنید دقیقاً کدام افزونه مسئول ارسال است و اعلان‌های تکراری ابزارهای دیگر را غیرفعال کنید.

یک تنظیم پیشنهادی برای فروشگاه‌های ووکامرسی

لازم نیست از روز اول تمام قابلیت‌های پیامکی را فعال کنید. برای شروع، یک جریان ساده و قابل‌کنترل معمولاً نتیجه بهتری دارد:

1. بعد از پرداخت موفق: تأیید سفارش برای مشتری و اعلان سفارش جدید برای مدیر.
2. هنگام ارسال کالا: اعلام تغییر وضعیت و در صورت وجود، کد رهگیری.
3. هنگام لغو یا بازپرداخت: اطلاع‌رسانی شفاف به مشتری.
4. برای ورود به حساب: استفاده از OTP در صورت نیاز.
5. برای موجود شدن کالا: فعال‌سازی اعلان فقط برای مشتریانی که درخواست اطلاع‌رسانی داده‌اند.

بعد از اینکه این فرایند بدون خطا اجرا شد، می‌توانید کاربردهایی مانند نظرسنجی پس از تحویل، باشگاه مشتریان یا سایر اتوماسیون‌های ارتباطی را به آن اضافه کنید.

چک‌لیست نهایی اتصال پنل پیامکی به ووکامرس

قبل از اینکه سیستم پیامکی فروشگاه را آماده استفاده بدانید، این موارد را بررسی کنید:

• پنل پیامکی فعال است و وب‌سرویس در دسترس قرار دارد.
• API Key صحیح در افزونه وارد شده است.
• افزونه و درگاه پیامکی با یکدیگر سازگار هستند.
• خط ارسال مناسب انتخاب شده است.
• پترن‌های موردنیاز تأیید شده‌اند.
• پیامک «در حال انجام» برای پرداخت موفق در صورت نیاز فعال است.
• وضعیت «تکمیل‌شده» برای مرحله ارسال یا تکمیل سفارش تنظیم شده است.
• شماره موبایل مشتری از فیلد صحیح ووکامرس خوانده می‌شود.
• پیام‌های مدیر و مشتری جداگانه تست شده‌اند.
• سفارش آزمایشی واقعی از ابتدا تا انتها ثبت شده است.
• لغو، بازپرداخت و سایر وضعیت‌های مهم نیز آزمایش شده‌اند.
• هیچ افزونه دیگری پیام تکراری برای همان رویداد نمی‌فرستد.

پنل پیامکی فراز، راهکاری کاربردی برای ارسال پیامک‌های تبلیغاتی، اطلاع‌رسانی و ارتباط مؤثر با مشتریان است. برای آشنایی با امکانات و هزینه‌ها،  قیمت پنل پیامکی فراز را بررسی کنید و مناسب‌ترین پنل را انتخاب کنید.

پنل پیامکی، بخشی از فرایند فروش است نه یک قابلیت جانبی

اتصال پنل پیامکی به ووکامرس زمانی مفید است که پیامک را بخشی از فرایند فروش بدانید، نه یک قابلیت جانبی. پرداخت موفق، تغییر وضعیت سفارش، ارسال مرسوله، موجود شدن محصول و هشدارهای مدیریتی همگی می‌توانند بدون پیگیری دستی به رویدادهای پیامکی تبدیل شوند.

برای یک فروشگاه معمولی، مسیر منطقی این است که ابتدا پنل و API را آماده کنید، افزونه سازگار ووکامرس را نصب کنید، رویدادهای ضروری را انتخاب و در نهایت یک سفارش واقعی آزمایشی ثبت کنید. اگر فرایند فروش شما اختصاصی‌تر باشد، می‌توان همین ارتباط را از طریق وب‌سرویس و API توسعه داد.

بهتر است سیستم را با چند پیام ضروری شروع کنید و فقط زمانی قابلیت‌های جدید را اضافه کنید که برای مشتری یا تیم فروش ارزش مشخصی ایجاد می‌کنند. هدف از اتصال پیامک این نیست که مشتری پیام بیشتری دریافت کند؛ هدف این است که اطلاعات لازم را درست در زمانی دریافت کند که به آن نیاز دارد.