پروموشن چیست؟ انواع پروموشن + تاثیرات آن بر افزایش فروش

بعد از تولید محصول، قیمت‌گذاری و مشخص کردن محل فروش، باید مشتریان را از وجود محصول خود مطلع کنید. برای این کار باید از کانال‌های تبلیغاتی مختلف، متناسب با نوع مخاطب خود کمک بگیرید؛ این دقیقا همان مفهوم پروموشن (Promotion) را می‌رساند. اگر کنجکاو هستید تا با مفهوم پروموشن و روش‌های مختلف آن برای برقراری ارتباط موثر با مشتریان و افزایش فروش آشنا شوید، زمان کوتاهی به مطالعه این مقاله اختصاص دهید. در این مقاله، مفهوم پروموشن را مفصل بررسی می‌کنیم و در خصوص انواع و تاثیر آن روی افزایش فروش توضیحاتی ارائه می‌دهیم.

پروموشن چیست؟ اعلام حضور به مشتریان با کمک تبلیغات هدفمند

پروموشن به مجموعه فعالیت‌های بازاریابی گفته می‌شود که با افزایش سود کسب‌وکارها ارتباط مستقیمی دارند. در واقع مفهوم پروموشن شامل مواردی همچون افزایش آگاهی از برند، جلب اعتماد مشتریان و شناسایی دقیق نیاز و خواسته واقعی آن‌ها است. همچنین پروموشن به‌ میزانی چشمگیر روی ارائه تصویری مناسب از محصولات و خدمات کسب‌وکارهای مختلف تاثیر می‌گذارد و با این اعلام حضور شانس کسب‌وکارها برای جذب و ترغیب مخاطبان جدید و حفظ مشتریان فعلی را افزایش می‌دهد.

یکی از ساده‌ترین و پرکاربردترین روش‌های پروموشن، ارسال پیامک زماندار است. در این پنل پیامک‌ها را به‌گونه‌ای تنظیم می‌کنید که محصول شما آماده رونمایی است. به‌این‌ترتیب در زمان مشخص، پیامک‌ برای کاربران مشخص شده ارسال می‌شود. 

انواع پروموشن و روش‌های تبلیغات برای رسیدن به مخاطب هدف

در تعریف کلی، انواع پروموشن و روش‌های تبلیغات به مجموعه فعالیت‌هایی گفته می‌شود که هر کسب‌وکار برای اعلام حضور خود به مشتریان انجام می‌دهد. به‌عنوان مثال : 

• فرض کنید برای اینکه اطلاعات بیشتری در مورد محصولات و خدمات خود در اختیار مشتریان قرار دهید، یک وب‌سایت یا صفحه در رسانه‌های اجتماعی راه‌اندازی می‌کنید.
• کاتالوگ مربوط به فعالیت‌های خود را آماده کرده و در برخی فضاهای مرتبط، آن‌ها را پخش می‌کنید.
• تهیه  کارت ویزیت هوشمند: کارت ویزیت‌های هوشمند نسل جدیدی از کارت ویزیت‌ها هستند که امکان به‌اشتراک‌گذاری اطلاعات تماس، شبکه‌های اجتماعی، لینک وبسایت‌ و سایر اطلاعات مهم به‌صورت دیجیتال را فراهم می‌کند.

از طریق چنین فعالیت‌هایی، ارتباط اولیه میان شما و مشتری شکل می‌گیرد؛ اما مشتریان زمانی به استفاده از خدمات یا خرید محصولات شما ترغیب می‌شوند که دقیقا بدانند خدمات شما کدام مشکل و نیازشان را رفع می‌کنند و خرید محصولاتتان چه مزایایی برای آن‌ها دارد. در ادامه به انواع پروموشن اشاره خواهیم کرد که به شما از طریق برقراری ارتباط موثر با مشتریان و ترغیب آن‌ها برای خرید، کمک می‌کنند.

فروش فردی؛ قدیمی‌ترین روش پروموشن برای برقراری ارتباط موثر با مشتریان   

فروش فردی به برقراری ارتباط مستقیم بین فروشنده و مشتری برای تبلیغ و ترغیب مشتریان اشاره دارد. در این روش از انواع پروموشن، فروشنده بدون واسطه اطلاعات و مزایای محصولات و خدمات را به مشتری ارائه می‌دهد. این اقدام باعث ایجاد حس دریافت خدمات سفارشی‌سازی شده در مشتری می‌شود. معمولا کسب‌وکارهای B2B از این روش استفاده می‌کنند، اما فروشگاه‌ها نیز می‌توانند در تماس‌های تلفنی با متن تبلیغاتی از پروموشن‌های جذاب فروش برای جذب مشتری بهره‌مند شوند. 

به‌عبارت دیگر، در پاسخ به سوال «پروموشن یعنی چی» باید گفت پروموشن به معنای ایجاد ارتباط موثر برای فروش بهتر است و معنی پروموشن شامل انواع پروموشن و نمونه پروموشن‌ها می‌شود. در نهایت، پروموشن یعنی چه، به معنای استفاده از تکنیک‌های مختلف مانند ایونت مارکتینگ برای جلب نظر مشتریان است.

بازاریابی هدفمند؛ شانس بیشتر برای جذب مشتری از طریق پروموشن

در مواردی که جامعه بزرگی از مشتریان و مخاطبان دارید، برقراری ارتباط مستقیم با هر فرد ممکن نیست و در اینجا پروموشن چیه و تعریف پروموشن اهمیت می‌یابد. در چنین شرایطی، بازاریابی هدفمند به شما کمک می‌کند تا به جامعه‌ای از مخاطبان واقعی خدمات یا محصولات خود متصل شوید. با دسترسی به این گروه، احتمال انتخاب شما توسط آن‌ها افزایش می‌یابد.

از طریق پروموشن فروش، می‌توانید پیام‌های مستقیم مانند پیامک‌ها و ایمیل‌ها را به‌صورت شخصی‌سازی شده و متناسب با نیازهای مخاطبان ارسال کنید. اگر جامعه مخاطبان هدف شما بزرگ است، استفاده از یک سامانه پیامک پیشرفته به پیشرفت کسب‌وکار شما کمک می‌کند. این سامانه‌ها امکان ارسال پیامک‌های تبلیغاتی مکان‌محور را با استفاده از دستگاه ثبت شماره مشتری فراهم می‌کنند، که ویژگی مهمی در معنی promotion در بازاریابی به شمار می‌رود.

افزایش آگاهی از برند با روش پروموشن تبلیغات

برخلاف سایر روش‌های پروموشن همچون فروش فردی و بازاریابی هدفمند، تبلیغات یک روش کاملا غیر‌شخصی برای معرفی محصول یا خدمتی جدید به مشتریان محسوب می‌شود. در این روش هدف اصلی نمایش تصویر مناسبی از یک برند یا انتقال پیام و اطلاعاتی ارزشمند به مشتریان برای افزایش آگاهی از برند است که ممکن است از متن تبلیغاتی برای جذب مشتری نیز استفاده شود. 

ایمیل‌ها، صفحات فرود و وب‌سایت‌ها؛ روش‌های افزایش آگاهی از برند

به‌منظور استفاده از روش بازاریابی هدفمند، کسب‌وکارها می‌توانند از کانال‌هایی مانند ایمیل‌ها، صفحات فرود وب‌سایت‌ها، بنرها، تلویزیون و رادیو استفاده کنند. این روش به تبلیغ محصولات یا خدمات خاص کمک می‌کند و جامعه بزرگی از مخاطبان را به تماشای آن جلب می‌کند.

علاوه‌بر این، در زمان رکود اقتصادی داشتن یک استراتژی فروش موثر، بهترین راهکار برای نجات کسب‌وکارها به شمار می‌آید. با استفاده از راهکارهای فروش در شرایط رکود، صاحبان کسب‌وکار می‌توانند مشتریان وفادار و جریان درآمدی بیشتری جذب کنند و از این وضعیت به‌عنوان فرصتی برای رشد و پیشرفت استفاده کنند. در این راستا، استفاده از یک سامانه پیامک پیشرفته، بسیار به پیشرفت کسب‌وکار شما کمک خواهد کرد.

تبلیغات اثربخش برای افزایش تقاضا با روش پروموشن ترویج فروش

روش ترویج فروش یکی از انواع پروموشن است که ترکیبی از فروش فردی، بازاریابی هدفمند و تبلیغات به شمار می‌آید. در این روش، استفاده از راهکارهای خلاقانه و مدت‌دار اهمیت بسیاری دارد و به نتایج مطلوبی مانند افزایش تعداد مشتریان و فروش منجر می‌شود. برخی از این راهکارها شامل بازاریابی پیامکی با کدهای تخفیف، هدایا و برنامه‌های پاداش وفاداری مشتریان هستند که به جذب مشتریان جدید کمک شایانی می‌کنند.

پروموشن ترویج فروش؛ استقبال چشم‌گیری ایجاد می‌‌کند

اگر به دنبال راهی برای تبلیغ محصول جدید خود هستید تا با استقبال چشمگیری از سوی مشتریان مواجه شود، روش پروموشن ترویج فروش گزینه مناسبی برای شما خواهد بود. به‌عنوان مثال، می‌توانید در هنگام بازاریابی پیامکی، پیام‌های تبلیغاتی خود را همراه با کدهای تخفیف یا هدایای خاص برای مشتریان ارسال کنید تا ضمن مشاهده تبلیغ، حس خوبی به آن‌ها منتقل شود. این پیشنهاد یکی از راهکارهای فروش در شرایط رکود محسوب می‌شود. 

روابط عمومی؛ یک نوع روش پروموشن برای پیشبرد تبلیغات 

برقراری ارتباط و تعامل مناسب با مشتریان اصل مهمی در بازاریابی است که تقریبا همه کسب‌وکارها باید آن را جدی بگیرند. برقراری ارتباط این حس را در مشتریان ایجاد می‌کند که آن‌ها خود را جزئی از فعالیت‌های شما بدانند و وجود آن‌ها برای شما بسیار ارزشمند است. یکی از راه‌های برقراری ارتباط با مشتریان، تماس تلفنی است. همچنین تماس تلفنی برای کسب‌وکارهای کوچکی که هنوز امکان دسترسی به مخاطبان هدف را ندارند، به‌منظور ترغیب و جذب مشتریان گزینه مناسبی محسوب می‌شود.

خرید تلفن مجازی یا اینترنتی راهکار مناسبی است که به کسب‌وکارهای کوچک کمک می‌کند تا از طریق امکاناتی همچون تلفن مجازی با هزینه پایین و امکانات تخصصی تلفن ویپ بهره‌مند شوند و تا رسیدن به جایگاهی مناسب، ارتباط خود با مشتریان را حفظ کنند.

چگونه پروموشن روی افزایش فروش تاثیر می‌گذارد؟

قدم اول افزایش فروش، جذب مشتریان جدید است. مشتریان جدید به میزانی قابل‌توجه به خرید محصول یا دریافت خدمات کسب‌وکارها تمایل دارند. البته در مواردی کسب‌وکار دچار رکود می‌شود. در این شرایط موضوع استفاده از راهکارهایی برای ترغیب مجدد مشتریان فعلی برای خرید به میان می‌آید. با کمک پروموشن می‌توانید به روش‌های مختلفی همچون موارد زیر، همزمان مشتری و فروش خود را افزایش دهید: 

• افزایش آگاهی از برند
• ایجاد علاقه به محصول یا خدمات
• ترغیب مشتریان به خرید
• ایجاد مشتریان وفادار بیشتر 

باید این واقعیت را بپذیرد که مشتریان مصرف‌کنندگان واقعی محصولات یا خدمات شما هستند. اگر می‌خواهید به میزانی قابل‌توجه مشتری و فروش خود را افزایش دهید، جلب رضایت و ترغیب آن‌ها برای انتخاب کسب‌وکار شما، امری حیاتی خواهد بود. این نکات در انواع راهکارهای بازاریابی مثل ارسال متن انتخاباتی زیبا تا طراحی بیلبورد در بزرگراه کاربرد دارد. 

استفاده از راهکارهای تبلیغاتی موثر برای افزایش فروش و مشتری

در این مطلب به برخی از روش‌های پروموشن همچون فروش فردی، بازاریابی هدفمند و تبلیغات اشاره کردیم و با ارائه توضیحاتی در ارتباط با مفهوم پروموشن، به سوال «پروموشن چیست» پاسخ دادیم. پروموشن برای هر کسب‌وکار حکم فردی را دارد که با بلندگویی در دست، پیام مشخصی را به گوش مشتریان می‌رساند؛‌ اما زمانی که این فرد در انتهای یک کوچه بن‌بست ایستاده باشد، صدای او هرگز شنیده نمی‌شود.

شما می‌توانید با روش‌های مختلف پروموشن صدای خود را به گوش افراد بسیاری برسانید و شانس بیشتری برای تبدیل آن‌ها به مشتری داشته باشید. اگر تجربه موفقی در استفاده از روش‌های پروموشن دارید، آن را در بخش دیدگاه‌های این مقاله با ما و سایر خوانندگان این مطلب به اشتراک بگذارید.