پروموشن چیست؟ انواع پروموشن + تاثیرات آن بر افزایش فروش

بعد از تولید محصول، قیمت‌گذاری و مشخص کردن محل فروش، باید مشتریان را از وجود محصول خود مطلع کنید. برای این کار باید از کانال‌های تبلیغاتی مختلف، متناسب با نوع مخاطب خود کمک بگیرید؛ این دقیقا همان مفهوم پروموشن (Promotion) را می‌رساند. 

اگر کنجکاو هستید تا با مفهوم پروموشن و روش‌های مختلف آن برای برقراری ارتباط موثر با مشتریان و افزایش فروش آشنا شوید، زمان کوتاهی به مطالعه این مقاله اختصاص دهید. در این مقاله، مفهوم پروموشن را مفصل بررسی می‌کنیم و در خصوص انواع و تاثیر آن روی افزایش فروش توضیحاتی ارائه می‌دهیم.

پروموشن چیست؟ اعلام حضور به مشتریان با کمک تبلیغات هدفمند

پروموشن به مجموعه فعالیت‌های بازاریابی گفته می‌شود که با افزایش سود کسب‌وکارها ارتباط مستقیمی دارند. در واقع مفهوم پروموشن شامل موارد زیر می‌شود:

• افزایش آگاهی از برند
• جلب اعتماد مشتریان
• شناسایی دقیق نیاز و خواسته واقعی مشتریان

پروموشن به‌‌طور چشمگیری بر ارائه تصویری مناسب از محصولات و خدمات کسب‌وکارهای مختلف تاثیر می‌گذارد و با این اعلام حضور، شانس کسب‌وکارها برای جذب و ترغیب مخاطبان جدید و حفظ مشتریان فعلی را افزایش می‌دهد.

یکی از ساده‌ترین و پرکاربردترین روش‌های پروموشن، ارسال پیامک زماندار است. در این پنل پیامک‌ها را به‌گونه‌ای تنظیم می‌کنید که محصول شما آماده رونمایی است. به‌این‌ترتیب در زمان مشخص، پیامک‌ برای کاربران مشخص شده ارسال می‌شود. 

انواع پروموشن و روش‌های تبلیغات؛ مسیر رسیدن به مخاطب هدف

در تعریف کلی، انواع پروموشن و روش‌های تبلیغات به مجموعه فعالیت‌هایی گفته می‌شود که هر کسب‌وکار برای اعلام حضور خود به مشتریان انجام می‌دهد. به‌عنوان مثال: 

• ساخت سایت یا صفحه‌ شبکه‌های اجتماعی: فرض کنید برای اینکه اطلاعات بیشتری در مورد محصولات و خدمات خود در اختیار مشتریان قرار دهید، یک وب‌سایت یا صفحه در رسانه‌های اجتماعی راه‌اندازی می‌کنید.
• آماده‌سازی کاتالوگ محصولات: کاتالوگ مربوط به فعالیت‌های خود را آماده کرده و در برخی فضاهای مرتبط، آن‌ها را پخش می‌کنید.
• تهیه کارت ویزیت هوشمند: کارت ویزیت‌های هوشمند نسل جدیدی از کارت ویزیت‌ها هستند که امکان به‌اشتراک‌گذاری اطلاعات تماس، شبکه‌های اجتماعی، لینک وبسایت‌ و سایر اطلاعات مهم به‌صورت دیجیتال را فراهم می‌کند.

از طریق چنین فعالیت‌هایی، ارتباط اولیه میان شما و مشتری شکل می‌گیرد؛ اما مشتریان زمانی به استفاده از خدمات یا خرید محصولات شما ترغیب می‌شوند که دقیقا بدانند خدمات شما کدام مشکل و نیازشان را رفع می‌کنند و خرید محصولاتتان چه مزایایی برای آن‌ها دارد.

در ادامه به انواع پروموشن اشاره خواهیم کرد که به شما از طریق برقراری ارتباط موثر با مشتریان و ترغیب آن‌ها برای خرید، کمک می‌کنند.

ابزارهای پروموشن؛ راهکارهایی برای خروج از بن‌بست‌ فروش

انتخاب روش درست پروموشن، پایه و اساس ارتباط مؤثر با مشتری و تبدیل او به خریدار است. در جدول زیر به‌صورت خلاصه به بررسی ابزارهای پروموشن می‌پردازیم: 

روش‌های پروموشن	هدف	ابزارهای کاربردی
فروش فردی	ترغیب مشتری به خرید	تماس تلفنی
بازاریابی هدفمند	جذب مخاطبان واقعی و جامعه هدف بزرگ	سامانه پیامکی و ایمیل
تبلیغات	افزایش آگاهی از برند	وب‌سایت، صفحات فرود، تلویزیون، رادیو و نرم‌افزارهای داخلی مانند بله
ترویج فروش	افزایش تقاضا و جذب سریع مشتری	پیامک‌های حاوی کد تخفیف، هدایا و پاداش
روابط عمومی	جلب اعتماد و وفاداری	تلفن مجازی، اینترنتی و ویپ (VoIP)

استفاده هوشمندانه از این روش‌ها باعث می‌شود که برند شما در بازار شلوغ امروز، بهتر دیده شود و از بن‌بست‌های تبلیغاتی فاصله بگیرد. در ادامه هر یک از این روش‌ها را دقیق‌تر بررسی می‌کنیم.

۱. فروش فردی؛ قدیمی‌ترین روش پروموشن برای برقراری ارتباط موثر با مشتریان   

فروش فردی به برقراری ارتباط مستقیم بین فروشنده و مشتری برای تبلیغ و ترغیب مشتریان اشاره دارد. در این روش از انواع پروموشن، فروشنده بدون واسطه اطلاعات و مزایای محصولات و خدمات را به مشتری ارائه می‌دهد. این اقدام باعث ایجاد حس دریافت خدمات سفارشی‌سازی‌شده در مشتری می‌شود. 

معمولا کسب‌وکارهای B2B از این روش استفاده می‌کنند، اما فروشگاه‌ها نیز می‌توانند در تماس‌های تلفنی با متن تبلیغاتی از پروموشن‌های جذاب فروش برای جذب مشتری بهره‌مند شوند.

ایونت مارکتینگ؛ فراتر از فروش فردی، خلق تجربه‌ای ماندگار

در فروش فردی، ارتباط مستقیم نقطه شروع ایجاد اعتماد است، اما زمانی‌که به‌دنبال درگیر کردن مشتری و ماندگاری در ذهن او هستید، ایونت مارکتینگ به‌عنوان سطح بالاتری از ارتباط مطرح می‌شود. در واقع، اگر شما در فروش فردی به‌دنبال متقاعدسازی مستقیم مشتری هستید، در ایونت مارکتینگ مشتری را به فضایی دعوت می‌کنید که محصول یا خدمات شما را از نزدیک لمس کند.   

2. بازاریابی هدفمند؛ شانس بیشتر برای جذب مشتری از طریق پروموشن

در مواردی که جامعه بزرگی از مشتریان و مخاطبان دارید، برقراری ارتباط مستقیم با هر فرد امکان‌پذیر نیست و در اینجا تعریف پروموشن اهمیت می‌یابد. در چنین شرایطی، بازاریابی هدفمند به شما کمک می‌کند تا به جامعه‌ای از مخاطبان واقعی خدمات یا محصولات خود متصل شوید. با دسترسی به این گروه، احتمال انتخاب شما توسط آن‌ها افزایش می‌یابد.

از طریق پروموشن فروش، می‌توانید پیام‌های مستقیم مانند پیامک‌ها و ایمیل‌ها را به‌صورت شخصی‌سازی شده و متناسب با نیازهای مخاطبان ارسال کنید. 

اگر جامعه مخاطبان هدف شما بزرگ است، استفاده از یک سامانه پیامک حرفه‌ای به پیشرفت کسب‌وکار شما کمک می‌کند. این سامانه‌ها امکان ارسال پیامک‌های تبلیغاتی مکان‌محور را با استفاده از دستگاه ثبت شماره مشتری فراهم می‌کنند، که ویژگی مهمی در معنی promotion در بازاریابی به شمار می‌رود.

۳. پروموشن تبلیغات؛ استراتژی‌ انتقال ارزش برند از طریق تبلیغات

برخلاف سایر روش‌های پروموشن ازجمله فروش فردی و بازاریابی هدفمند، تبلیغات یک روش کاملا غیر‌شخصی برای معرفی محصول یا خدمتی جدید به مشتریان محسوب می‌شود. در این روش هدف اصلی نمایش تصویر مناسبی از یک برند یا انتقال پیام و اطلاعاتی ارزشمند به مشتریان برای افزایش آگاهی از برند است که ممکن است از متن تبلیغاتی برای جذب مشتری نیز استفاده شود. 

ایمیل‌ها، صفحات فرود و وب‌سایت‌ها؛ روش‌های افزایش آگاهی از برند

به‌منظور استفاده از روش بازاریابی هدفمند، کسب‌وکارها می‌توانند از کانال‌های زیر استفاده کنند:

• ایمیل‌
• صفحات فرود وب‌سایت‌ها
• بنرهای محیطی
• تلویزیون
• رادیو

این روش‌ها به تبلیغ محصولات یا خدمات خاص کمک کرده و جامعه بزرگی از مخاطبان را به تماشای آن جلب می‌کنند. علاوه‌بر این، در زمان رکود اقتصادی داشتن یک استراتژی فروش موثر، بهترین راهکار برای نجات کسب‌وکارها به شمار می‌آید.

با استفاده از راهکارهای فروش در شرایط رکود، صاحبان کسب‌وکار می‌توانند مشتریان وفادار و جریان درآمدی بیشتری جذب کنند و از این وضعیت به‌عنوان فرصتی برای رشد و پیشرفت استفاده کنند. در این راستا، استفاده از یک سامانه پیامک پیشرفته، بسیار به پیشرفت کسب‌وکار شما کمک خواهد کرد.

تبلیغات در پیام‌رسان بله؛ رسانه‌ای نوین برای ارتقای آگاهی از برند

علاوه‌بر ابزارهای دیجیتالی مانند ایمیل و وب‌سایت، استفاده از پلتفرم‌های داخلی ازجمله پیام‌رسان بله، فرصت خوبی برای معرفی و افزایش آگاهی از برند فراهم می‌کند. فراز اس‌ ام‌ اس با فراهم کردن زیرساخت‌های لازم برای ساخت بازوهای اختصاصی، به کسب‌وکارها کمک می‌کند خدمات خود را بهتر معرفی کنند. در ادامه خدمات تخصصی فراز اس‌ ام‌ اس برای تبلیغات در پیام‌رسان بله را مشاهده می‌کنید:

• فعال‌سازی سریع بازوی اختصاصی: راه‌اندازی ربات تبلیغاتی بله توسط تیم فنی فراز اس ام اس
• ارسال متن و عکس بدون محدودیت: امکان ارسال پیام‌های متنی طولانی به‌همراه عکس و فایل برای جذاب‌تر شدن پروموشن‌ها
• ارسال پیام انبوه به تفکیک شهرها: جذب مشتریان جدید با هدف‌گیری مخاطبان در شهرها و مناطق مختلف
• ارتباط با باشگاه مشتریان: امکان ارسال پیام‌های اختصاصی به فهرست شماره‌های مشتریان فعلی در بله 

برای دریافت مشاوره رایگان از کارشناسان فراز اس ام اس و مشاهده جزئیات، به صفحه تبلیغات در نرم افزار بله مراجعه کنید.

۴. تبلیغات اثربخش؛ افزایش تقاضا با روش پروموشن ترویج فروش

روش ترویج فروش یکی از انواع پروموشن است که ترکیبی از موارد زیر به‌شمار می‌آید:

• فروش فردی
• بازاریابی هدفمند
•  تبلیغات

در این روش، استفاده از راهکارهای خلاقانه و مدت‌دار اهمیت بسیاری دارد و به نتایج مطلوبی مانند افزایش تعداد مشتریان و فروش منجر می‌شود. برخی از این راهکارها شامل بازاریابی پیامکی با کدهای تخفیف، هدایا و برنامه‌های پاداش وفاداری مشتریان هستند که به جذب مشتریان جدید کمک شایانی می‌کنند.

۵. روابط عمومی؛ یک نوع روش پروموشن برای پیشبرد تبلیغات 

روابط عمومی و تعامل مناسب با مشتریان اصل مهمی در بازاریابی است که تقریبا همه کسب‌وکارها باید آن را جدی بگیرند. برقراری ارتباط مستقیم این حس را در مشتریان ایجاد می‌کند که آن‌ها خود را جزئی از فعالیت‌های شما بدانند و وجود آن‌ها برای شما بسیار ارزشمند است.

تماس تلفنی؛ پل ارتباطی کسب‌وکارهای نوپا با بازار هدف

یکی از راه‌های برقراری ارتباط با مشتریان، تماس تلفنی است. همچنین تماس تلفنی برای کسب‌وکارهای کوچکی که هنوز امکان دسترسی به مخاطبان هدف را ندارند، به‌منظور ترغیب و جذب مشتریان گزینه مناسبی محسوب می‌شود.

خرید تلفن مجازی یا اینترنتی راهکار مناسبی است که به کسب‌وکارهای کوچک کمک می‌کند تا از طریق امکاناتی همچون تلفن مجازی با هزینه پایین و امکانات تخصصی تلفن ویپ بهره‌مند شوند و تا رسیدن به جایگاهی مناسب، ارتباط خود با مشتریان را حفظ کنند.

چگونه پروموشن بر افزایش فروش تاثیر می‌گذارد؟

قدم اول افزایش فروش، جذب مشتریان جدید است. مشتریان جدید به میزانی قابل‌توجه به خرید محصول یا دریافت خدمات کسب‌وکارها تمایل دارند. البته در مواردی کسب‌وکار دچار رکود می‌شود. در این شرایط موضوع استفاده از راهکارهایی برای ترغیب مجدد مشتریان فعلی برای خرید به میان می‌آید. 

با کمک پروموشن می‌توانید به روش‌های مختلفی همچون موارد زیر، همزمان مشتری و فروش خود را افزایش دهید: 

• افزایش آگاهی از برند
• ایجاد علاقه به محصول یا خدمات
• ترغیب مشتریان به خرید
• ایجاد مشتریان وفادار بیشتر 

باید این واقعیت را بپذیرد که مشتریان مصرف‌کنندگان واقعی محصولات یا خدمات شما هستند. اگر می‌خواهید به میزانی قابل‌توجه مشتری و فروش خود را افزایش دهید، جلب رضایت و ترغیب آن‌ها برای انتخاب کسب‌وکار شما، امری حیاتی خواهد بود. 

انتخاب ابزار پروموشن متناسب با بودجه؛ هزینه کم و نرخ تبدیل بالا

کسب‌وکارها می‌توانند هنگام اجرای پروموشن از ابزارهای مختلفی مانند راه‌اندازی وب‌سایت، فعالیت در شبکه‌های اجتماعی و چاپ کاتالوگ استفاده کنند. با این‎که هر یک از این روش‌ها در جای خود مؤثر هستند، اما پنل پیامکی به‌دلیل هزینه پایین و سرعت بالا، یکی از بهترین و اقتصادی‌ترین ابزارها برای پروموشن محسوب می‌شود.

پنل پیامکی برخلاف روش‌های پرهزینه مانند تبلیغات تلویزیونی، این امکان را به شما می‌دهد که با بودجه‌ای کمتر، مستقیماً با مخاطب هدف ارتباط برقرار کنید. فراز اس‌ ام‌ اس نیز با تعرفه‌های رقابتی به شما کمک می‌کند پیام برند خود را بدون هدررفت بودجه، مستقیم به مشتری برسانید. در ادامه خدمات تخصصی فراز اس‌ ام‌ اس برای موفقیت در کمپین‌های پروموشن را مشاهده می‌کنید:

• ارسال پیامک انبوه هدفمند: امکان ارسال پیامک بر اساس استان، شهر، منطقه، سن، جنسیت و شغل برای جذب دقیق مخاطب هدف
• ارسال پیامک مکان‌محور (LBS): هدف قرار دادن افرادی که در همان لحظه، وارد یک موقعیت جغرافیایی خاص می‌شوند.
• ارسال زمان‌دار و خودکار: تنظیم تاریخ و ساعت ارسال پیامک‌های خاص
• عبور از بلک‌لیست مخابراتی: امکان ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی و تبلیغاتی حتی به شماره‌هایی که دریافت پیامک تبلیغاتی را مسدود کرده‌اند.
• وب‌سرویس و API پیشرفته: اتصال کامل سایت و اپلیکیشن به سامانه ارسال پیامک برای ارسال خودکار کدهای تخفیف و تاییدیه خرید

اگر به‌دنبال راهی مطمئن برای افزایش آگاهی از برند و ترغیب مشتریان به خرید هستید، همین حالا با انتخاب یکی از پکیج‌های متنوع فراز اس ام اس، کمپین پروموشن خود را آغاز کنید. برای مقایسه پکیج‌ها و مشاهده امکانات، به صفحه تعرفه پنل پیامکی مراجعه کنید.

استفاده از راهکارهای تبلیغاتی موثر برای افزایش فروش و مشتری

در این مطلب به برخی از روش‌های پروموشن همچون فروش فردی، بازاریابی هدفمند و تبلیغات اشاره کردیم و با ارائه توضیحاتی در ارتباط با مفهوم پروموشن، به سوال «پروموشن چیست» پاسخ دادیم. پروموشن برای هر کسب‌وکار حکم فردی را دارد که با بلندگویی در دست، پیام مشخصی را به گوش مشتریان می‌رساند؛‌ اما زمانی که این فرد در انتهای یک کوچه بن‌بست ایستاده باشد، صدای او هرگز شنیده نمی‌شود.

شما می‌توانید با روش‌های مختلف پروموشن صدای خود را به گوش افراد بسیاری برسانید و شانس بیشتری برای تبدیل آن‌ها به مشتری داشته باشید. اگر تجربه موفقی در استفاده از روش‌های پروموشن دارید، آن را در بخش دیدگاه‌های این مقاله با ما و سایر خوانندگان این مطلب به اشتراک بگذارید.