چرا پیامک رمز پویا نمیاد؟

از زمانی که رمز پویا جایگزین رمز دوم شد، مشکلات و چالش‌های عجیبی برای خریدهای اینترنتی و آنلاین برای کاربران و مشتریان بانک‌ها ایجاد شد. عدم دریافت پیامک از بانک، اتمام زمان یک‌دقیقه‌ای برای جاگذاری رمز در درگاه پرداختی، همه و همه باعث شده تا کاربران مشکلات زیادی با رمز پویا یا همان رمز یک‌بارمصرف داشته باشند. اما مشکل عدم دریافت رمز پویا از جمله مهم‌ترین و چالش‌برانگیزترین مواردی است که تقریباً همه کاربران با آن مشکل دارند، به همین دلیل ما در این مقاله با شما همراه خواهیم بود تا شما را با دلایل عدم دریافت پیام کوتاه از بانک آشنا کنیم. پس در ادامه همراه با فراز اس ام اس، بهترین سامانه ارائه خدمات در حوزه پنل اس ام اس باشید.

عدم مطابقت شماره تلفن اعلام‌شده به بانک با شماره اصلی، مهم‌ترین دلیل عدم دریافت رمز پویا

یکی از مهم‌ترین و اصلی‌ترین دلایلی که باعث می‌شود رمز پویا یا همان رمز یک‌بارمصرف برای کاربران با ارسال پیامک انبوه ارسال نشود، این است که شماره تلفن اعلام‌شده در بانک با شماره تلفن کاربر مطابقت ندارد. به‌عنوان مثال اگر کاربری شماره تلفن خود را پس از افتتاح حساب در بانک تغییر داده باشد و این مورد را به بانک اعلام نکرده باشد، باعث می‌شود که پیامک‌های حاوی رمز پویا را نتواند دریافت کند.

به همین خاطر پیشنهاد می‌کنیم در مرحله اول اگر پیامکی از طریق بانک موردنظر دریافت نمی‌کنید، حتماً شماره تماس خود را چک کنید و در صورت تغییر شماره تماس حتماً این تغییرات را به بانک اعلام کنید.

مشکلات زیر ساخت اپراتورها و مخابرات، مهم‌ترین معضل عدم دریافت پیام یک‌بارمصرف

یکی دیگر از مشکلات اجتناب‌ناپذیری که بانک‌ها و مشتریان با آن دست و پنجه نرم می‌کنند این است که زیرساخت‌های فنی لازم از سمت اپراتورها و مخابرات وجود ندارد یا از افزونه پیامک مناسبی استفاده نمی‌کنند. کمبود امکانات زیرساختی در طول مدت استفاده کاربران از رمز یک‌بارمصرف باعث شده که نارضایتی کاربران و بانک‌ها در خصوص عدم دریافت و ارسال پیامک‌ها بیشتر شود.

شلوغی منطقه، شایع‌ترین دلیل عدم دریافت پیامک از بانک

یکی دیگر از مشکلات مهم و شایعی که در نتیجه باعث عدم ارسال پیامک به مشتری می‌شود، شلوغی منطقه است. به‌عنوان مثال در زمان‌های اوج شلوغی که خریدهای اینترنتی به اوج خود می‌رسد، عدم دریافت پیامک بانکی برای بسیاری از کاربران اتفاق می‌افتد.

به‌عنوان مثال پیک زمانی 11 الی 13 عصر همیشه شلوغ‌ترین زمان در روز است که مشتریان بیشترین شکایت را برای عدم دریافت پیامک‌های خود دارند. برای رفع این مشکل پیشنهاد می‌کنیم تا در صورت عدم نیاز سریع به دریافت اس ام اس بانکی خود، حتماً بازه زمانی خلوت‌تری را برای خرید با رمز پویا در نظر بگیرید.

باگ‌های اپلیکیشن‌های خدماتی انتقال و پرداخت، مشکل حل‌نشده در عدم ارسال پیامک بانکی

این روزها افراد بسیاری از اپلیکیشن‌های مختلف برای پرداخت و انتقال وجه‌های خود به‌صورت روزانه استفاده می‌کنند. اما متأسفانه باگ‌های این اپلیکیشن‌ها هم مسئله مهمی است که باعث شده تأخیر در ارسال پیامک‌ها و در برخی مواقع عدم ارسال پیامک‌های رمز پویا را به همراه داشته باشد.

برای جلوگیری و رفع این مشکل، پیشنهاد می‌کنیم که ترجیحاً از اپلیکیشن‌های معتبر خود بانک‌ها و یا اپلیکیشن‌های معتبر پرداخت و انتقال وجه استفاده کنید.

فعال نبودن دریافت پیامک‌های بانکی، به بانک موردنظر مراجعه کنید

پیامک‌های بانک باید به‌صورت سالانه فعال‌سازی شود. بسیاری از بانک‌ها با اطلاع‌رسانی و کاهش اعتبار از حساب، دریافت پیامک‌ها را به‌صورت خودکار و یا به کمک ارسال پیامک از طریق اینترنت  و اطلاع‌رسانی به کاربران خود تمدید می‌کنند اما برخی دیگر از بانک‌های خصوص و دولتی به این صورت هستند که بایستی برای فعال‌سازی مجدد پیامک‌ها به بانک مراجعه و درخواست خود را ثبت کنید.

به همین خاطر پیشنهاد می‌کنیم تا در صورت تکرار عدم دریافت پیامک از سمت بانک، حتماً فعال بودن سامانه پیامکی خود را از سمت بانک چک کنید و در صورت فعال نبودن نسبت به فعال‌سازی آن با مراجعه به بانک اقدامات لازم را انجام نمایید.

رفع مشکل رمز پویا با تماس با اپراتورهای خدماتی

گاهی اوقات افراد هم پیامک بانکی فعالی دارند و هم از اپلیکیشن‌های مناسب و معتبری برای انتقال وجه استفاده کرده‌اند، اما مسئله‌ای که وجود دارد این است که خطای برقراری ارتباط از سمت خود اپراتورهای خدماتی ایجاد شده است. به همین منظور اگر این مسئله برای شما هم ایجاد شد، پیشنهاد می‌کنیم تا با اپراتور موردنظر خود تماس بگیرید. در این شرایط این امکان که خط تلفن شما قطع و یا غیرفعال شده باشد وجود دارد.

آخرین اقدام ما برای رفع مشکل عدم دریافت پیامک رمز پویا چیست؟

در این مقاله ما کلیه موارد را از جمله خطای سرور، شلوغی منطقه، استفاده از اپلیکیشن‌ها و ابزارهای مناسب و همچنین چک کردن شماره تماس در بانک را بررسی کردیم. اما اگر همچنان و با بررسی موارد گفته‌شده، شما هنوز هم مشکل عدم دریافت پیام کوتاه حاوی رمز دوم خود را دارید، پیشنهاد می‌کنیم حتماً با مدارک خود به بانک مراجعه کنید تا به مشکل شما رسیدگی کنند. البته در این شرایط شما می‌توانید پرینت پیامک‌های خود را نیز از بانک دریافت کنید، پیشنهاد می‌کنیم اگر دوست دارید در مورد این راه‌حل اطلاعات بیشتری دریافت کنید حتماً مقاله نحوه دریافت پرینت پیامک را مطالعه و بررسی بفرمایید.

در نهایت اگر شما روش و راهکار بهتری برای رفع مشکل پیامک رمز پویا دارید و یا موارد بررسی‌شده مشکل شما را حل کرده است، حتماً نتیجه را در قسمت نظرات با ما به اشتراک بگذارید تا سایر کاربران فراز اس ام اس هم بتوانند از نظرات و تجربیات شما برای رفع مشکل خود ایده بگیرند.