ارسال لینک در پیامک؛ راه‌کاری جذاب و کارآمد برای تبلیغات

گاهی متن یک پیامک برای انتقال تمام اطلاعات کافی نیست. ممکن است بخواهید مخاطب بعد از خواندن پیام وارد صفحه محصول شود، فرم ثبت‌نام را تکمیل کند، پیج اینستاگرام را ببیند یا مستقیماً وارد صفحه‌ای از سایت شود. در چنین شرایطی، ارسال لینک در پیامک می‌تواند مسیر دسترسی مخاطب به مقصد موردنظر را کوتاه‌تر کند.

با استفاده از پنل پیامک می‌توانید آدرس سایت، صفحه اینستاگرام، واتساپ، تلگرام یا سایر صفحات اینترنتی را در متن پیام قرار دهید و همراه پیامک برای مخاطبان ارسال کنید.

البته صرف قرار دادن یک لینک در SMS تضمین نمی‌کند که مخاطب روی آن کلیک کند. متن پیام، اعتبار فرستنده، مرتبط بودن صفحه مقصد و شفاف بودن درخواست از مخاطب، همگی روی نتیجه کمپین اثر دارند.

ارسال لینک در پیامک چگونه انجام می‌شود؟

برای ارسال لینک کافی است آدرس کامل صفحه موردنظر را در متن پیام قرار دهید. در بسیاری از گوشی‌ها، اگر لینک با ساختار صحیح نوشته شده باشد، سیستم‌عامل آن را به‌صورت قابل کلیک نمایش می‌دهد.

برای مثال، اگر قصد هدایت کاربر به سایت را دارید، بهتر است لینک با https:// شروع شود. همین موضوع برای آدرس صفحات شبکه‌های اجتماعی نیز اهمیت دارد.

در سامانه فراز اس‌ام‌اس می‌توانید متن پیامک تبلیغاتی را همراه لینک موردنظر وارد کنید و سپس مخاطبان و روش ارسال را مشخص کنید.

اگر سایت یا نرم‌افزار شما باید لینک را به‌صورت خودکار برای کاربران ارسال کند، امکان استفاده از وب سرویس پیامکی نیز وجود دارد. این روش برای سناریوهایی مناسب است که ارسال پیام باید براساس یک رویداد در سایت یا نرم‌افزار انجام شود.

ارسال لینک در پیامک چه کاربردهایی دارد؟

لینک‌دار کردن پیامک زمانی مفید است که بعد از خواندن پیام، از مخاطب انتظار دارید وارد یک صفحه مشخص شود.

کاربردهای رایج شامل موارد زیر هستند:

• هدایت مخاطب به صفحه محصول یا خدمت
• ارسال لینک صفحه فرود یک کمپین
• هدایت کاربر به فرم ثبت‌نام
• معرفی صفحه اینستاگرام یا کانال شبکه اجتماعی
• ارسال لینک دانلود
• هدایت مشتری به صفحه پیگیری یا اطلاعات تکمیلی
• ارسال لینک پرداخت یا صفحه‌ای مرتبط با فرایند خرید
• هدایت کاربران به محتوای آموزشی یا راهنما

بهتر است در هر پیام فقط یک اقدام اصلی از مخاطب بخواهید. قرار دادن چند لینک و چند CTA متفاوت می‌تواند انتخاب را برای کاربر دشوارتر کند.

مزایای ارسال لینک در پیامک برای کسب‌وکارها

یکی از مهم‌ترین مزایای لینک در SMS این است که فاصله میان «خواندن پیام» و «انجام اقدام» را کمتر می‌کند. به‌جای اینکه از مخاطب بخواهید نام سایت یا صفحه شما را جست‌وجو کند، می‌توانید مسیر مستقیم را در اختیار او قرار دهید.

دسترسی سریع‌تر به صفحه مقصد

اگر پیام درباره محصول، ثبت‌نام یا پیشنهاد مشخصی است، لینک می‌تواند کاربر را مستقیماً به همان صفحه هدایت کند.

بهتر است مخاطب بعد از کلیک دقیقاً همان چیزی را ببیند که در متن پیام به او وعده داده شده است. هدایت همه پیام‌ها به صفحه اصلی سایت معمولاً تجربه مناسبی ایجاد نمی‌کند.

امکان سنجش بهتر کمپین

اگر برای لینک از UTM یا ابزار مناسب ردیابی استفاده کنید، می‌توانید ورودی حاصل از کمپین پیامکی را در ابزارهای تحلیل سایت از سایر منابع جدا کنید.

در برخی سناریوها استفاده از لینک کوتاه دارای قابلیت آمارگیری نیز می‌تواند تعداد کلیک‌ها را قابل‌اندازه‌گیری‌تر کند.

اتصال پیامک به سایر کانال‌های بازاریابی

SMS لازم نیست مقصد نهایی ارتباط باشد. می‌توانید از آن برای انتقال مخاطب به سایت، شبکه اجتماعی، صفحه ثبت‌نام یا محیط دیگری استفاده کنید.

به این ترتیب پیامک می‌تواند نقش یک نقطه شروع در مسیر بازاریابی را داشته باشد، نه اینکه همه اطلاعات را در چند خط پیام منتقل کند.

چگونه لینک سایت را در پیامک قرار دهیم؟

برای ارسال لینک سایت بهتر است آدرس کامل صفحه را در متن قرار دهید. برای مثال، ساختار لینک می‌تواند به شکل https://example.com باشد.

اگر قرار است مخاطب وارد صفحه مشخصی شود، همان URL صفحه را ارسال کنید؛ نه اینکه همیشه لینک صفحه اصلی را قرار دهید.

برای نمونه، اگر پیام درباره تخفیف یک محصول است:

«تخفیف محصولات تابستانی شروع شد.
مشاهده محصولات:
[لینک صفحه کمپین]»

در این ساختار مخاطب دقیقاً می‌داند پس از کلیک چه چیزی خواهد دید.

اگر قصد دارید ارسال را از طریق سامانه و بدون استفاده از شماره موبایل شخصی انجام دهید، صفحه ارسال اس ام اس با شماره دلخواه از طریق اینترنت توضیحات بیشتری درباره این روش ارائه می‌دهد.

نحوه ارسال لینک اینستاگرام در پیامک

برای ارسال لینک پیج اینستاگرام، لینک کامل پروفایل را در متن پیام قرار دهید.

ساختار معمول به این شکل است:

https://instagram.com/username

به‌جای username باید نام کاربری صفحه خودتان را وارد کنید.

برای مثال، پیام می‌تواند چنین ساختاری داشته باشد:

«محصولات جدید ما را در اینستاگرام ببینید:
[لینک صفحه اینستاگرام]»

اگر هدف کمپین افزایش فروش است، بهتر است قبل از ارسال مشخص کنید چرا کاربر باید وارد صفحه شود. صرف جمله «ما را در اینستاگرام دنبال کنید» همیشه دلیل کافی برای کلیک ایجاد نمی‌کند.

چگونه لینک واتساپ را در پیامک ارسال کنیم؟

برای هدایت کاربر به واتساپ می‌توانید از لینک wa.me استفاده کنید.

شماره باید همراه کد کشور و بدون صفر ابتدای شماره نوشته شود. برای شماره ایرانی، ساختار کلی به این صورت خواهد بود:

https://wa.me/98912XXXXXXX

این روش زمانی کاربرد دارد که بخواهید مخاطب بعد از دریافت پیام بتواند سریع‌تر وارد گفت‌وگوی واتساپ شود.

در متن پیام نیز بهتر است دلیل ورود به واتساپ مشخص باشد؛ برای مثال «برای دریافت مشاوره روی لینک زیر بزنید» از قرار دادن یک لینک بدون توضیح، شفاف‌تر است.

نحوه قرار دادن لینک تلگرام در پیامک

برای کانال یا حساب تلگرام نیز می‌توانید آدرس آن را در متن قرار دهید.

ساختار متداول لینک:

https://t.me/username

به‌جای username نام کاربری کانال یا صفحه موردنظر قرار می‌گیرد.

قبل از اجرای کمپین مطمئن شوید صفحه یا کانال مقصد فعال است و مخاطب بعد از ورود می‌تواند اطلاعاتی را که در پیام وعده داده شده دریافت کند.

آیا می‌توان شماره تماس را در پیامک قابل کلیک کرد؟

در بسیاری از گوشی‌ها اگر شماره تلفن با ساختار استاندارد در متن قرار بگیرد، سیستم‌عامل آن را تشخیص می‌دهد و امکان تماس مستقیم را در اختیار کاربر می‌گذارد.

برای افزایش احتمال تشخیص صحیح، بهتر است شماره را با اعداد لاتین و به‌صورت مجزا از متن بنویسید.

برای مثال:

«برای مشاوره تماس بگیرید:
021XXXXXXX»

نحوه نمایش نهایی به دستگاه و نرم‌افزار پیامک مخاطب نیز بستگی دارد؛ بنابراین بهتر است قبل از اجرای کمپین گسترده، پیام را روی چند دستگاه آزمایش کنید.

لینک بلند بهتر است یا لینک کوتاه؟

آدرس بعضی صفحات بسیار طولانی است و قراردادن آن در پیامک می‌تواند تعداد کاراکترها و تعداد بخش‌های SMS را افزایش دهد. در این شرایط استفاده از لینک کوتاه می‌تواند متن را خواناتر کند.

بااین‌حال، لینک کوتاه باید برای مخاطب قابل اعتماد باشد. استفاده از دامنه‌های ناشناس یا لینک‌هایی که مقصد آن‌ها مشخص نیست ممکن است نرخ کلیک را کاهش دهد.

برای انتخاب روش مناسب و آشنایی با سرویس‌های این حوزه، راهنمای کوتاه کردن لینک را مطالعه کنید.

بعد از کوتاه کردن لینک نیز حتماً مقصد را آزمایش کنید تا مطمئن شوید کاربر به صفحه درست هدایت می‌شود.

قبل از ارسال لینک در پیامک چه نکاتی را بررسی کنیم؟

یکی از مشکلات کمپین‌های لینک‌دار این است که گاهی تمام تمرکز روی خود URL قرار می‌گیرد، درحالی‌که صفحه مقصد و متن پیام نیز باید آماده باشند.

قبل از ارسال این موارد را بررسی کنید:

• لینک بدون خطا باز شود.
• صفحه مقصد با موبایل سازگار باشد.
• سرعت بارگذاری صفحه مناسب باشد.
• متن پیام توضیح دهد چرا مخاطب باید کلیک کند.
• CTA مشخص باشد.
• مقصد لینک با وعده داخل پیام هماهنگ باشد.
• از لینک‌های مشکوک یا مقصدهای نامعتبر استفاده نشود.
• پیش از ارسال گسترده، یک پیام آزمایشی ارسال شود.

اگر لینک صفحه ثبت‌نام یا خرید است، کل فرایند را روی موبایل آزمایش کنید. ممکن است لینک درست باشد اما فرم، درگاه یا صفحه مقصد روی موبایل تجربه خوبی نداشته باشد.

قوانین و محدودیت‌های ارسال لینک در پیامک

وجود لینک باعث نمی‌شود سایر ضوابط ارسال پیامک کنار گذاشته شوند. محتوای پیام و صفحه مقصد باید با قوانین مربوط به ارسال و فعالیت کسب‌وکار هماهنگ باشد.

در نسخه فعلی فراز اس‌ام‌اس نیز برای لینک‌های داخل پیام بر رعایت قوانین، نرفتن به صفحات فیشینگ و استفاده صحیح از لینک‌های کوتاه تأکید شده است.

اگر از سرویس کوتاه‌کننده استفاده می‌کنید، بهتر است قبل از کمپین از قابل‌قبول بودن دامنه کوتاه‌شده برای اپراتور موردنظر نیز مطمئن شوید.

چگونه تعداد کلیک روی لینک پیامک را اندازه‌گیری کنیم؟

یکی از روش‌های عملی، اضافه کردن UTM به آدرس صفحه است. در این حالت می‌توانید در ابزار Analytics تشخیص دهید چه تعداد کاربر از کمپین پیامکی وارد سایت شده‌اند.

برای مثال می‌توان پارامترهای Campaign، Source و Medium را برای کمپین تعریف کرد و SMS را به‌عنوان منبع یا مدیوم ثبت کرد.

راه دیگر استفاده از لینک کوتاهی است که آمار کلیک ارائه می‌دهد.

بهتر است فقط تعداد کلیک را معیار موفقیت در نظر نگیرید. بسته به هدف کمپین، شاخص نهایی می‌تواند ثبت‌نام، خرید، تکمیل فرم، تماس یا اقدام دیگری باشد.

آیا می‌توان لینک را به‌صورت خودکار برای کاربر ارسال کرد؟

بله. در بعضی فرایندها بهتر است ارسال لینک به اقدام کاربر متصل شود و نیازی به اجرای دستی کمپین نباشد.

برای مثال:

• بعد از ثبت درخواست، لینک پیگیری ارسال شود.
• بعد از خرید، لینک اطلاعات سفارش ارسال شود.
• پس از درخواست دانلود، لینک فایل برای کاربر فرستاده شود.
• بعد از ثبت‌نام، لینک تکمیل پروفایل ارسال شود.

در چنین سناریوهایی می‌توان سایت یا نرم‌افزار را از طریق وب سرویس پیامکی به سامانه متصل کرد.

برای برخی فرایندهای ورود و احراز هویت نیز به‌جای ارسال لینک، استفاده از ارسال پیامک otp مناسب‌تر است. اگر می‌خواهید ابتدا با کاربرد این رمزها آشنا شوید، مقاله otp چیست؟ تفاوت و کاربرد رمز یک‌بارمصرف را توضیح می‌دهد.

چه متنی کنار لینک پیامک بنویسیم؟

لینک نباید بدون زمینه برای مخاطب ارسال شود. متن باید مشخص کند فرستنده چه کسی است، لینک برای چیست و مخاطب بعد از کلیک چه چیزی دریافت می‌کند.

برای مثال:

«سفارش شما ارسال شد.
برای مشاهده وضعیت سفارش:
[لینک]»

یا:

«ثبت‌نام دوره جدید آغاز شد.
جزئیات و ثبت‌نام:
[لینک]»

برای کمپین تبلیغاتی نیز پیشنهاد بهتر است قبل از URL بیان شود. صفحه متن پیامک تبلیغاتی می‌تواند برای انتخاب ساختار پیام و CTA ایده‌های بیشتری در اختیار شما قرار دهد.

از لینک‌هایی با توضیح مبهم مانند «برای اطلاعات بیشتر کلیک کنید» زمانی استفاده نکنید که می‌توانید دقیقاً بگویید مقصد چیست.

ارسال لینک در پیامک با فراز اس‌ام‌اس

در فراز اس‌ام‌اس می‌توانید لینک سایت یا صفحات آنلاین را در پیام قرار دهید و از روش‌های مختلف ارسال پنل برای رساندن آن به مخاطبان استفاده کنید.

اگر ارسال‌ها قرار است به‌صورت دستی مدیریت شوند، پنل پیامک امکانات موردنیاز برای تعریف متن و گیرندگان را در اختیار شما قرار می‌دهد.

اگر ارسال لینک باید به فرایندهای سایت یا نرم‌افزار متصل باشد، استفاده از وب‌سرویس می‌تواند مناسب‌تر باشد. انتخاب روش باید براساس تعداد مخاطبان، نوع پیام و زمان ارسال انجام شود؛ نه صرفاً اینکه کدام قابلیت امکانات بیشتری دارد.